Funksjoner, teknikker og eksempler på overbevisende tale

Både i daglig kommunikasjon og på jobb, folk må konfrontere den andres synspunkt.

For ikke bare å forsvare sin mening, men også å demonstrere dens korrekthet, er det nødvendig å forstå overtalelsens struktur og metoder.

Denne artikkelen diskuterer metoder, teknikker og overtalelsesregler.

Hva er en overbevisning?

overbevisning - Dette er en måte å bevise din posisjon, synspunkt på, slik at samtalepartneren aksepterer det og handler i samsvar med det.

Overtalelse blir brukt både i den daglige uformelle dialogen, og i samtaler med kolleger, i arbeidsstyrken, med partnere (forretningskommunikasjon).

Formålet med overtalelse - å bevise riktigheten av sine egne stillinger, for å rettferdiggjøre deres effektivitet. En person må forstå at det er nødvendig å gjøre det, fordi det er mer lønnsomt, mer effektivt.

Overtalelse er alltid uadskillelig fra begrepet overtalelse - samtalepartnerens evne til å akseptere partnerens synspunkt.

Hvis man kan underbygge sin stilling logisk, demonstrere fordelene, ta til mening fra eksperter, så vil den andre ikke fungere på noen av måtene.

Fordi denne typen mennesker kan ikke gå på en konstruktiv dialog, er ikke i stand til å oppleve informasjon fra utsiden og anser sin egen mening som den eneste rette.

struktur

Overtalelse er delt inn i 4 faktorer:

spole. Dette er avsenderen av informasjonsmeldingen, personen som overbeviser, formidler informasjon. Suksessen til hele prosessen avhenger delvis av induktørens personlighet. Hvis en person er hyggelig for samtalepartneren, er sannsynligheten for å akseptere et synspunkt høyt. Det kan være hyggelig både fysisk (ekstern attraktivitet) og psykologisk (respekt for mening, beundring for intellektet - når en person logisk argumenterer for stillingen). Spiller også en rolle den sosiale faktoren - individets troverdighet i samfunnet. Hvis talen blir utført av en berømt person som er kompetent i det emnet som han avslører, oppstår tillit til ham automatisk på grunn av betydelig autoritet. Også påvirket av evnen til overtalelse inductor, hans evne til å velge kontekst og format for kommunikasjon, avhengig av personen.
Meldingen. Informasjonen som induktoren opererer med formålet med overtalelse. Jo bedre induktoren forstår samtalepartneren, jo bedre vil han kunne tilpasse seg sin psyke og finne den rette overtalelsesformen.
Meldingsformatet avhenger av samtalerens evne til å motta en bestemt type informasjon.
Bevegelsen av meldingen. I dette tilfellet forstås det analysen av det som ble sagt av samtalepartneren, om informasjonen nådde ham. Hvis han begynte å tenke på det, betyr det. Dette påvirkes både av en induktors evne til å operere med fakta og andre metoder, og av en persons evne til å oppleve informasjon - kognitiv aktivitet. Kognitiv aktivitet uttrykkes i søking og aksept av nye data, i evnen til å endre sitt synspunkt i forbindelse med nyoppkjøpt kunnskap, samt i nysgjerrigheten til personen, ønsket om å skaffe ny informasjon.

mottakeren. Mannen som er overbevist. Suksessen til kommunikasjon avhenger av hans karakter, sosiale status, personlige verdier. For eksempel er det en type mennesker hvis verdier er et konstant søk etter fordeler. Derfor, i meldingen må du appellere til det faktum at hvis en person gjør en bestemt måte - vil hans situasjon bli bedre. For eksempel, "Gå på jobb på lørdag. Sjefen setter pris på det raske og lojale selskapet av mennesker, så kanskje vil han plukke deg opp for kampanje neste måned. " Her snakker lederen (inductor) om en betydelig fordel for den ansatte (mottaker), og sistnevnte forstår hvordan det går best å fortsette. Andre mennesker er sosialt avhengige og tar hensyn til andres meninger. I dette tilfellet er meldingen "De fleste kolleger enige om å gå på jobb på en fridag", effektivt.
Mottakeren vil ikke motsette seg den overveldende delen, for å motsette seg laget, og derfor vil han være enig.

Funksjoner av overbevisende tale

I motsetning til vanlig tale, overtalelse basert på bevis. En person begrunner alltid sin stilling, gir argumenter, fakta, alpinanlegg til teoretiske studier eller praktisk erfaring.

Hvis en person i en uformell situasjon kan si, "Jeg tenker bare det og alt", så i overtalelse av overtalelse er slik oppførsel uakseptabel.

Forskjell fra forslag

Hvis overbevisning refererer til bevisst direkte handling, da forslag har en effekt på det underbevisste.

Forslaget tar ikke nødvendigvis hensyn til objektive argumenter eller argumenter.

Mange har en svakhet av antydelighetDerfor er forslag som en metode for å påvirke en person ineffektiv.

Måter og metoder

Metoder for overtalelse blir brukt avhengig av samtalepartnerens personlighet og hans holdning til høyttaleren.

Under overtalingsmekanismen forstås en rekke handlinger som er rettet mot å endre mottakerens synspunkt for å oppnå visse resultater fra ham.

metoder:

rett (Fundamental). Det består i en direkte appell til mottakeren, rapportering av informasjon i sin rene form.

evidentiary. I samtalerens tale finner spoleren hull i kunnskap om informasjon eller logiske feil. Og så viser han på fakta hvorfor han har feil. Metoden brukes hvis mottakeren ikke har pålitelige data, er essensen i å bringe motargumenter som viser samtalerens feilaktige dom.
Delvis bevis. Det er realisert i tilfelle når samtalepartneren bare er en del av hans argumenter. Deretter hopper overtaleren diskusjonen om de riktige argumentene og understreker de feilaktige.
aksent. Inductoren bruker mottakerens synspunkt og refererer til den. For eksempel, "deg selv si ...", "som du sa." Metoden er rettet mot å finne felles interesser for samtalerne, avtale med dem.
"Ja, men ...". Manipulering, hvis essens er i samsvar med argumentene, men senere argumenter presenteres på deres ulempe. Inductoren avviser ikke synspunktet til samtalepartneren, men viser at det kan føre til feil.
Inversjon metode (Boomerang). Inductoren refunderer ikke synspunktet, og bruker fakta mot samtalepartneren. Målet er å invertere, flip argumentene "for" til argumenter "mot".
Overbevisende ytelse. Når det er en lang monolog på problemet med en detaljert beskrivelse av argumenter, legges vekten på nøkkelstillinger.
Ofte er forestillingen offentlig, og har derfor større innvirkning på hver lytter.

utstyr

Teknikker for overtalelse basert på psykologiske og sosiale funksjoner i kommunikasjon.

Teknikkene som er beskrevet i denne delen, tyder ikke på standardargumenter som opererer med faktorer.

Tvert imot, de knyttet til følelser og manipulering av samtalepartneren. mottakelser:

sympati. Målet er å tilfredsstille personen. Folk har en tendens til å være enige med dem som er som dem. Teknikken er rettet mot menn, fordi samtalepartnerens utseende for dem vanligvis ikke spiller en rolle. For å tilfredsstille en person kan du demonstrere enighet med hans verdenssyn, verdier, prinsipper (sympati på grunnlag av grunn, logikk), og også speil (kopi) holdning, bevegelser, ansiktsuttrykk, ofte smil (sympati på nivået av følelser).
gjensidighet. Hvis en person skylder deg noe eller har tidligere gjort tjeneste for ham, øker sannsynligheten for overtalelse. Siden vellykket kommunikasjon var før dette ble tillit og sympati for deg dannet.
Folk har en tendens til å hjelpe de som allerede har hjulpet dem. Oppgaven er å huske tidligere assistanse, samarbeid.
eksklusivitet. Folk tar hensyn til knappheten, sjeldenhet av noe. Derfor kan du appellere til sjeldenhet av muligheter i prinsippet eller i tide. For eksempel vil du overbevise en person om å kjøpe en gitar. I dette tilfellet har eksklusiviteten tilbudet om salget selv. Du beskriver egenskapene til instrumentet, dets positive egenskaper, god kvalitet - "En slik anstendig ting for slike penger på få steder finner du." Dette er sjelden i prinsippet. "Dessuten selger jeg hennes siste dag" - dette er en illusjon av begrenset tid.

myndighet. Å nevne meningen til noen som respekteres i samfunnet eller sympatisk personlig samtalepartner. Dette kan være en anerkjent ekspert ("Forskere har vist seg", "En kjent kunstner tror også"), samfunnet som helhet ("Mest foretrekker ...", "90% er enige med ...").

Reglene for overtalelse samtalepartner

Metoder og overtalingsmetoder kan være ubrukelige dersom en rekke regler ikke følges:

Emosjonell ro. Overtalelse er bare mulig ved vellykket sendt og mottatt informasjon. På følelser, er ikke bare en del av dataene tapt, men også holdningen til induktoren forverres, noe som ødelegger noen argumenter.
høflighet og kulturell kommunikasjon. Oppgaven med å overbevise seg - ikke å demonstrere fiendtlighet eller uenighet for samtalepartneren.
Derfor er bruk av feil språk, latterliggjøring, vitser, uhøflighet ikke tillatt.
resonnement. Bekreft hva som har blitt sagt med erfaring, fakta, ekte bevis. Du bør ikke presse poenget ditt vedvarende, ellers blir samtalepartneren negativ, og det blir vanskeligere å overbevise ham.

Psykologiske aspekter

Suksessen til overtalelse avhenger av menneskelig overtalelsesfaktorsom består av to komponenter:

Hardhet overbevisning. Når en person er ekstremt trygg i sine synspunkter - de har blitt dannet i lang tid, bekreftet av praktisk erfaring eller er vanlig i miljøet. I dette tilfellet er det vanskelig for en person å endre synspunktet, siden de gamle installasjonene er praktiske og kjente.
Evnen til å oppfatte den nye. En person kan lukkes fra eksterne datakilder psykologisk. Han nekter ny informasjon, er stiv i verdensbildet. Han ønsker ikke å bytte posisjoner, selv om han argumenterer i detalj hennes feil.

Jo lavere overtalelsen er, jo vanskeligere er det å forklare og desto mer imponerer samtalepartneren med deres synspunkt.

NLP teknikk

NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) - måte å påvirke samtalepartneren gjennom følelser og personlige overbevisninger. I hverdagen styres alle av sine egne overbevisninger (verdier). Endring av verdien - du kan endre en persons adferd. Dette er målet for NLP.

NLP er mye brukt i reklame, i forhandlinger, innen aktiv salg. Oppgaven er å si noe uttalt i en annen form, manipulere bevisstheten.

For eksempel ønsker en mann å herske over sin kone, men han snakker ikke åpent ("Du må adlyde meg"), men manipulativt ("Gode hustruer adlyder kjære menn"), derved oppnå ønsket effekt.

Overbevisende tale: eksempler på tekster

Tenk på en situasjon der foreldrene er Ønsker å overbevise barnet i høyere utdanning:

"En god utdanning gjør at du kan tjene mye, få nye bekjente, få en høy stilling i samfunnet" (direkte metode).
"Uten utdanning vil du ikke komme hvor som helst, du vil jobbe i dårlig stilling" (negativ resonnement).
"Alle dine klassekamerater kommer inn - de tenker på fremtiden" (tiltalende for det offentlige flertall).

Evnen til å overbevise tillater det oppnå målene dine, påvirke folk.

Vi anbefaler det klassiske arbeidet til Robert Chaldini "Influensjonspsykologien: Overbevis, Impact, Defend" - boken avslører overbevisningsmetoder som kan brukes umiddelbart etter å ha lest.

Hemmeligheten til overbevisende tale fra fagfolk: