Hva er kommunikasjonsbarrierer i psykologi og hvordan å overvinne dem?

Kommunikasjon mellom mennesker kan bli komplisert ved tilstedeværelsen av ulike barrierer.

Det er viktig å lære å overvinne vanskeligheter som oppstår under kommunikasjon og etablere effektive kontakter.

Kommunikasjonsbarriere - hva er det i psykologi?

Under barrierene forstås faktorer som bidrar til fremveksten av konflikter, misforståelser.

Lignende negative aspekter forstyrre effektiv samhandling mellom mennesker.

C psykologisk synspunkt Barrierer er forskjeller i temperament, karakter, oppdragelse, oppførsel, følelsesmessige egenskaper, etc. Sosiale barrierer er forskjellige sosiale roller, statuser, finansiell stilling, etc.

Årsaker til forståelse av vanskeligheter

Noen personligheter stadig står overfor kommunikasjonsvansker med andre mennesker. Dette skjer vanligvis av følgende årsaker:

Manglende evne og uvilje til å lytte til samtalepartneren. Dette er den vanligste årsaken til problemer under kommunikasjon.
Manglende evne til å lytte manifesteres i det konstante ønske om å forstyrre motstandere, å pålegge sin mening om noe problem.
Behovet for at en person skal snakke ut er så stor at han ofte forstyrrer folk som er mer kunnskapsrike om problemet utelukkende fra ønsket om å "sette inn fem kopecks". Samtalepartnere opplever irritasjon. Deres egen kjærlighet lider på grunn av åpen respekt for motstanderen. Uvillighet til å lytte, i motsetning til manglende evne, betyr ikke at ønsket om å ta gulvet til enhver pris. Dette er en manifestasjon av fullstendig likegyldighet til en annen person. Det er mulig å overvinne et lignende problem ved å demonstrere interesse selv i fraværet.

Manglende evne til å forstå stemningen til samtalepartneren. Ofte er folk så avhengige av historien at de ikke engang merker motstandernes tilstand. En person kan være opprørt, sliten, irritert, engstelig, etc. På slike øyeblikk er han minst interessert i historiene som andre mennesker søker å fortelle ham. Fullstendig ignorering for tilstanden til en annen person snakker om følelsesmessig kaldhet, likegyldighet, uoppmerksomhet.
nærhet. Hver enkelt person har et visst nivå av åpenhet mot andre. Noen går enkelt inn i nye forbindelser, begynner å danse. Og for noen er noen kontakt et stort problem.
Når folk kommer over en samtalepartner som med sin utseende demonstrerer en uvillighet til å komme nærmere og etablere kontakt, opplever de ubehag. Som en følge slutter kommunikasjonen før den starter.
Lav selvtillit. Personer som lider av selvtillit, føler seg ofte ubehagelig under samtaler med andre. Det virker for dem at de selv ikke er klare nok, interessante, sjarmerende osv. Stress fører til stivhet, noe som gjør det vanskelig å snakke fritt.

aggressivitet. Ingen liker å kommunisere med samtalepartnere som av en eller annen grunn begynner å vise aggresjon mot motstanderen. En slik negativ oppførsel er karakteristisk for misunnelige, kaustiske, tøffe mennesker. Som regel overfører de ubevisst eller bevisst deres indre motsetninger til dem rundt dem.

Typer av hindringer

Effektiv kommunikasjon kan hindres av barrierer av forskjellig karakter.

kommunikasjon

Under enhver kommunikasjon oppstår overføring av informasjon fra ett fag til et annet.

Jo mer nøyaktig oppfattet og analysert informasjon mottar emnet, desto mer vellykket kommer kommunikasjonen til.

Kommunikasjonsbarrierer i kommunikasjon som kan oppstå under overføring av informasjon:

boolean. Manglende evne til å bygge et årsakssammenheng, å tenke logisk. En person kan snakke mye, men helt ute av drift. Vanligvis er problemet mangel på tilstrekkelig ordforråd, manglende evne til å formulere tanker.

semantisk. Forskjeller i folks forståelse av informasjon kan føre til en fullstendig forvrengning av mottatt informasjon. Hver person er klar over hva han blir fortalt, basert på tilgjengelige data, livserfaring, egne ideer, tro, etc. Følgelig har meningen som en samtalepartner har satt inn i konseptet ikke sammenfallende med tolkningen av det samme konseptet av en annen person. Som et resultat, i slutten av en samtale om et emne, danner partiene helt forskjellige konklusjoner.
fonetisk. Fortalerenes for hurtige tale kan føre til dårlig oppfatning av innkommende informasjon.
Kommunikasjon er også komplisert av parasitære ord, uttalelsesfeil, aksent.
stilistiske. Det skjer når kommunikasjonsformen ikke samsvarer med innholdet. Den stilistiske barrieren for kommunikasjon forårsaker utilfredshet med motstanderen, provoserer dårlig læring. For eksempel, når forhandlinger utvikles til en monolog, og rapporten blir til en lesning av omrisset.
emosjonelle. Etter å ha mottatt informasjon om et betydelig problem, kan en person helt overgi seg til følelser og stoppe logisk å analysere informasjonen som mottas. På et øyeblikk kommer de opplevelsene som oppsto etter å ha mottatt nyhetene seg på toppen.

perseptuelle

På dette nivået oppstår problem med oppfatningen av en annen, med adopsjon av egenskapene til hans personlighet eller utseende.

Mulige perceptuelle barrierer:

estetisk. Avvisningen av samtalens utseende kan forstyrre objektiv oppfatning av hans personlighet. Irritasjon kan føre til utseende, uforsiktighet.
estimert. Informasjon om en person mottatt fra tredjepart kan i stor grad påvirke hans oppfatning. Selv før du er kjent med en motstander, oppstår et visst bilde, dannet på grunnlag av informasjon mottatt fra andre personer. Dette bildet danner et bevisst bestemt forhold til en person.
Selv om den virkelige personen ikke stemmer overens med informasjonen, er det ekstremt vanskelig å endre meningen som har utviklet seg ubevisst.
emosjonelle. Ofte anses den negative følelsesmessige tilstanden til en person som en manifestasjon av sin holdning til samtalepartneren. Med andre ord forklarer vi motstandernes dårlige humør ved hans avvisning av vår person. Selv om den sanne årsaken kan ligge i personlige problemer og erfaringer som ikke har noe å gjøre med oss.
sosial. Problemer med oppfattelsen av en person kan oppstå på grunn av forskjellen i sosiale statuser. Underordnede er ofte redde og mislikte av sjefen utelukkende på grunn av sin dominerende stilling, og overordnet forsømmer underordnes mening på grunn av bevissthet om hans overlegenhet over dem.

psykologiske

noen psykologiske personlighetstrekk kan påvirke kommunikasjonsprosessen med andre negativt.

Ofte blir disse funksjonene oppfattet av samtalepartnere på et underbevisst nivå, selv om de ikke vises utad.

Psykologiske hindringer for kommunikasjon:

modalitet. Folk er delt inn i audials, kinesthetes og visuals. Representanter for forskjellige modaliteter er ofte vanskelig å forstå hverandre.
Frykt for folk. Frykt for kontakt fører til tunge bånd, stivhet, lukning.
Negativ opplevelse. Mislykket tidligere erfaring med å kommunisere med andre kan føre til at det oppstår komplekser som forhindrer etablering av kontakter i fremtiden.
overføring. På motstandere overførte ideer om andre lignende personligheter.
For eksempel vil en person som ser ut som en ulovlig slektning føre til negative følelser.
Aldersforskjell. Folk i ulike aldersgrupper står ofte overfor problemer under kommunikasjon. Det klassiske alternativet: foreldre-barn konflikter.
Primærinntrykk. Som du vet er det første inntrykk den sterkeste. Opprinnelig utformet mening er svært vanskelig å forandre.
For tidlige konklusjoner. Ønsket om å merke en person kan forklares av frykt for avvisning, negative erfaringer, foreninger, selvtillit.

Måter å overvinne

Hvordan overvinne kommunikasjonsvansker?

Først trenger du bli kvitt egoismehvis tilstede.

Den største suksessen i samfunnet nytes av folk som vet hvordan de skal vise oppriktig interesse for andre.

Åpenhet til kommunikasjon, evnen til å empati, evnen til å yte støtte, selvkritikk - alt Disse egenskapene er høyt verdsatt generelt.

Folk som er fiksert på sine personligheter, er ofte omgitt av et stort antall bekjente, men de trenger ikke å stole på oppriktig vennskap og deltakelse.

også viktig å lære å lytte. Ifølge forskere er den mest vellykkede samtalen, hvor kilden taler minst 70% av tiden.

Etter slik kommunikasjon er det garantert sympati for den takknemlige lytteren, som har vist en oppriktig interesse for samtalen.

Nøkkelen til vellykket kommunikasjon er en positiv holdning til andre. Man bør dyrke delikatesse, respekt for mennesker, toleranse. Eventuell aggresjon må undertrykkes, som noen fortjener respekt og forståelse.

Selv om samtalepartnerens stilling er feil, er det mulig å finne måter å respektere dialogen uten bruk av negative uttrykk. Evnen til å unngå konflikter og glatte ut skarpe hjørner er nøkkelen til effektiv kommunikasjon med alle personligheter.

Populært psykologisk verktøy for å etablere kommunikasjon - bruk av forståelsesrespons teknikker.

Affirmative gestus, godkjenning av ord, et reformert synspunkt av samtalepartner - alt dette fører til en positiv respons fra en annen deltaker i samtalen på et underbevisst nivå.

I nærvær av alvorlige psykologiske problemer som forstyrrer å etablere kontakt med andre, Det anbefales å delta på ulike treninger.

I gruppeklasser vil eksperter bidra til å utvikle seg nødvendige kommunikasjonsevner, overvinne eksisterende barrierer.

Også en stor fordel vil besøke en psykolog som vil bidra til å takle eksisterende problemer.

Psykologi tips

Hvordan overvinne vanskelig kommunikasjon? Lære å kommunisere med andre kan, etter råd fra eksperter.

Hva skal jeg gjøre hvis det er vanskelig å kommunisere med folk?

Å endre situasjonen du trenger Identifiser først årsaken til problemet.

Hvis dette skyldes ulike komplekser, fobier, frykt, bør du søke hjelp fra spesialister.

Hvis kommunikasjon ikke legger til på grunn av personlighetstrekkat du kan justere deg selv, må du begynne å jobbe med deg selv. Bli kvitt lyst og forbedre selvtillit vil hjelpe idrett, hobbyer.

Eventuell suksess (sport, karriere, personlig) bør betraktes som en viktig prestasjon.

Godkjenning av seg selv og ens egen karakteristikk vil bidra til å slappe av, slutte å tenke på inntrykket på andre.

Til slutt vil det gradvis vise seg nødvendig for effektiv kommunikasjon. åpenhet.

Hvordan slutte å være redd?

Er det vanskelig å kommunisere med folk? Bli kvitt frykten for folk og kommunikasjon mulig ved hjelp av følgende teknikker:

oppfatter alle nye samtalepartnere som bekjente og venner;
Ikke bekymre deg på grunn av din egen skamhet, som er en normal følelse;
tvinger deg til å stadig kommunisere med forskjellige mennesker og gjøre nye bekjente, til tross for frykten;
konsentrere seg om samtalet, blokkere alle forstyrrende tanker;
utvikle evnen til å uttrykke seg tydelig, spesielt;
unngå overdreven høflighet, som grenser til obsequiousness;
å mestre pusteteknikker som hjelper deg med å slappe av i en kritisk situasjon.

Så er kommunikasjon mellom mennesker komplisert av et stort antall forskjellige barrierer. Evnen til å overvinne vanskeligheter og samhandle effektivt med andre er nøkkelen til suksess i samfunnet.

Om kommunikasjonsbarrierer i denne videoen: