Sammen med IQ kjenner mange flere en annen faktor - EQ. Det er forbundet med menneskelig følelsesmessighet. Folk som har denne indikatoren er høye, er "magneter". De er trukket til dem, de lytter, de vil følge hvor de leder. De har emosjonelt lederskap. Det er lett å gjenkjenne dem, de er ikke-konflikt, de slukker alle negativene forsiktig. Men de har ledelsesvilje, de vil ikke kunne manipulere, og vil ikke. Det er 6 typer emosjonelt lederskap.
EQ historie
I 1912 oppstod den første omtalen av IQ. Dette konseptet ble introdusert av William Stern (psykolog fra Tyskland). Han bestemte seg for å introdusere et mål om intelligens. 83 år har gått, og hans amerikanske kollega Daniel Goleman gjorde en oppsiktsvekkende uttalelse - IQ er ikke så viktig, det er mye mer effektivt å måle EQ, emosjonell intelligens. Psykologen motiverte dette ved at det for å fastslå intellektuelle evner er bedre å vurdere evnen til å kontrollere sine følelser og å oppleve fremmede følelser.
Goleman introduserte et annet konsept "følelsesmessig kompetanse". Det betyr evnen til bevissthet og anerkjennelse av deres følelser av andre mennesker å motivere, kontrollere følelser med henblikk på indre harmoni og bygge normale relasjoner.
Ekspertuttalelse
Etter å ha analysert Golemans arbeid, har eksperter i psykologi bestemt at effektiviteten av ledelsesaktiviteten er 85% avhengig av EQ og kun 15% på IQ. Ved å utvikle følelsesmessig kompetanse, kan en leder se sin følelsesmessighet og hans underordnede som en slags ressurs gjennom hvilken man kan øke produktiviteten.
Det er nødvendig å forstå at EQ i bokstavelig forstand ikke er forbundet med den vanlige følelsesmessigheten. I sin definisjon er uttrykket "emosjonell intelligens" uløselig. For eksempel er en altfor temperamentsfull person i stand til å ha en lav EQ, mens i rolige og utad følelsesmessige mennesker, er denne figuren vanligvis høy.
Ved vurdering av emosjonell intelligens tas følgende hensyn til:
- evnen til å fordype seg i sine egne følelser, deres følelse, levende;
- evnen til å rationalisere sine følelser, ta beslutninger basert på logikk.
En person med en utviklet EQ er i stand til å opprettholde en balanse mellom følelser og logikk. I en kritisk situasjon er de ikke utsatt for sinne, fortvilelse, despondency, irritabilitet, men de er i stand til å komme sammen og ta en beslutning eller gi et resultat.
Ifølge Salovey og Meier kan ikke intellekt og følelser motsettes, som mange har blitt vant til å gjøre, de er nært sammenflettet, og en persons suksess avhenger ikke bare i næringslivet, men også i mellommenneskelig sfære.
Hva består emosjonell kompetanse av?
EQ er basert på fire komponenter:
- bevissthet. Den viktigste "ingrediens". Høy selvbevissthet gjør at en person kan gjenkjenne sine egne styrker og svakheter, svake og sterke egenskaper, egne behov, mål, motiver.
- Selvkontroll. Det følger av selvbevissthet. En person som har studert seg lærer å styre sine følelser. Selv om de i utgangspunktet drives av biologiske mekanismer, er det ganske mulig å lære å ta kontroll over dem. Evnen til selvregulering gjør det mulig å kvitte seg med "følelser av følelser". Personer som er i stand til selvkontroll, kan alltid trekke seg sammen, ikke bukke for motløshet eller overdreven eufori.
- empati. Denne evnen er allerede fokusert på kommunikasjon. Det betyr evnen til å forstå andres følelser, håndtere relasjoner, ha kunnskap om følelser av en annen person.
- Forholdskompetanse. Det kan også kalles sosialitet. Noen forvirrer denne egenskapen med vennlighet. Til dels er dette riktig, bare vi snakker om vennlighet, som har et bestemt mål. Det er knyttet til etableringen av gjensidig fordelaktige forhold.
EQ verdi for veileder
Emosjonell utvikling er ekstremt viktig for lederen. Det er umulig å administrere andre uten en tilstrekkelig høy EQ, fordi 90% av en sjefs aktiviteter er koblet nettopp med kommunikasjon, ansvarsfordeling og prioritering.
Det er tilrådelig ikke bare å utvikle kognitive ferdigheter og akkumulere spesialisert kunnskap, men også for å øke emosjonell intelligens, fordi stressmotstand, evnen til å forstå sine underordnede og evner, vil evnen til å etablere et felles språk med kunder og partnere avhenge av det.
Ifølge forskning kan omtrent 70% av kompetansen som en leder krever, tilskrives nettopp den emosjonelle kategorien. Emosjonell ledelse gjør at du kan belaste andre, veilede dem, inspirere, skape det riktige arbeidsmiljøet.
6 stiler av følelsesmessig ledelse
Arbeidsmiljø - et spørsmål som bør diskuteres mer detaljert. Det avhenger av hvilken lederstil lederen velger. Goleman delt dem i 6 typer.
- diktatorer. De pleier å kreve fra underordnede øyeblikkelig utførelse av ordrer. Forklare sine beslutninger, kan de bruke uttrykket "fordi jeg sa det." De har en tendens til å oppnå resultater på noen måte. Initiativ, har høy selvkontroll. En slik leder vil være mest effektiv i en kritisk situasjon, han vil raskt finne en anti-krise løsning, er i stand til radikale endringer og kan samhandle selv med "vanskelige" ansatte.
- myndigheter. Slike ledere presenterer sine ideer og ideer og mobiliserer folket for deres henrettelse. De kan lede, inspirere andre. Selvsikker, har velutviklet empati, forsøker å forandre alt. Denne lederstilen er egnet når bedrifter trenger friske ideer, renovering, rebranding.
- partnere. For dem er det viktigste å være menneske. De vil prøve å være venner med alle, prise bilder av hunder på skrivebordet, ta en interesse i hvordan barn er der. "Partners" er empaths som kan kommunisere med alle, de har en bred sirkel av kontakter, og det er en annen tilnærming til hver underordnet. Det er tilrådelig å bruke denne lederstilen når laget er uovervåket, hvis det er problemer, behovet for å motivere ansatte.
- demokrater. Dette er ledere som involverer ansatte i arbeidsprosessen, de er tilbøyelige til å forene teamet og styrke båndene. Alltid interessert i oppfatning av sine underordnede når de tar beslutninger. De brainstormer ofte, støtter kommunikasjon og samarbeid. En slik stil er mest hensiktsmessig når du trenger å dyrke en følelse av tilhørighet i arbeidstakere, nå enighet og få mening av verdifulle ansatte.
- Rollemodeller. Ledere viser sine underordnede hvordan de skal jobbe og forventer at de skal være målbevidste og flittige i arbeid, ikke mindre enn de selv viser. De er bevisste, fokusert på å oppnå resultater, initiativ. Denne lederstilen er egnet for de som trenger å skape et team av kompetente medarbeidere, motivert for resultatet.
- mentorer. Dette er ledere som forbereder ansatte til å nå mål akkurat nå. Han foreslår at ansatte innfører endringer, oppfordrer utviklingen av underordnede, besitter makter av et empath og ofte engasjerer seg i selvanalyse. Slike ledelsen bidrar til utviklingen av individualitet, øke produktiviteten.
Er det mulig å utvikle EQ?
Forskere har en tendens til å tro at IQ er en koeffisient som ikke har endret seg gjennom årene. Men emosjonell intelligens er mottagelig for utvikling og forandring. Men fremveksten av følelser er fortsatt knyttet til fysiologien, men deres ledelse er den privilegielle av den psykologiske ressursen.
Emosjonell utvikling blir mulig gjennom opplæring, lesing av bøker, deltakelse av seminarer. Emosjonell fleksibilitet er en utmerket kvalitet for en leder, men det er ikke i stand til å erstatte profesjonalitet og evnen til å logisk veie fordeler og ulemper.
Måter med emosjonell utvikling
For å utvikle din følelsesmessige intelligens må du først lære å gjenkjenne dine følelser. Noen ganger er en person vanskelig å beskrive hva han føler for øyeblikket. Dette er forståelig, fordi hver følelse har flere nyanser som varierer i intensitet, tonalitet. For eksempel kan overraskelse uttrykkes i stupefaction, forbauselse. I tillegg er en person forbauset, sjokkert, sjokkert eller imponert. Jo mer nøyaktig definisjonen er, desto lettere vil det være å kontrollere oppførselen.
Å sette opp din emosjonelle radar, nyttig hold en dagbok for følelser. Hvert ark skal deles i flere deler - det vil være tidsintervaller i løpet av dagen. I dagboken må du beskrive hva du gjorde, med hvem, og gi den en følelsesmessig vurdering. Det er nødvendig å innse at det ikke er dårlige og gode følelser, derfor bør man ikke være redd for å oppleve sinne, frykt, sinne. Det er mer effektivt å lære å gjenkjenne dem enn å forsøke å undertrykke.
Etter at følelsen er avslørt, er det nødvendig å stille deg selv noen ledende spørsmål - hvorfor det dukket opp, hva forårsaket denne reaksjonen, hvilke konsekvenser denne følelsen kan ha. Uansett positiv følelse eller negativ. Denne analysen gjør det mulig å identifisere kilden til positiv og negativ.
Hvis den avslørte følelsen var negativ, er det viktig å gå i det minste til en nøytral emosjonell tilstand. Det er nødvendig å huske hva som egentlig medfører glede, fred, eufori og reverie. Du må forstå hvordan denne mekanismen fungerer, og prøv å gå inn i en positiv tilstand. For dette må du snakke eller skrive, noe som kan forbedre følelsesmessig bakgrunn. Hvis det nå ikke virker, prøv i det minste å distrahere.
Emosjonell ledelse er en evne som er nyttig å utvikle for enhver person. Det er spesielt viktig for ledere. Utviklingen av følelsesmessig kompetanse vil tillate å bygge harmoniske og gjensidig fordelaktige forhold til andre, uavhengig av mål.
