Forskere fra California har funnet ut hvorfor det nøytrale uttrykket på Mona Lisa rører mennesker. Det er ikke bildet, men seeren. Alle kommer til å se på mesterverket med sin stemning, erfaring og overfører sine interne konflikter til et ufarlig bilde. Derfor, noen smiler virker munter, noen - uhyggelig eller sarkastisk.
Konflikter vi også se annerledes og reagerer også på dem. Noen med et sverd skallet rush inn i kamp, sammenligne grensen med "ekstreme". Andre knytter sammen konflikten med "edderkoppen" og, som struts, gjemmer gjerne hodene sine i sanden. Andre kommer stadig inn i epicentret av problemer og er lei av konstante stridigheter. Megatoner av litteratur er skrevet om konflikter og konfliktsituasjoner. Men en banal uenighet med slektninger gjør vondt mer enn mellomstatslige konflikter.
Hvis det ser ut til at konflikter i livet ditt blir replikert for karbonkopi, så tror du ikke det. Forskere delte innvilget personer i 6 grupper, basert på holdninger til konflikter. Fra konfrontasjon vil kunnskap ikke redde. Men det hjelper å forstå personen med hvem du finner ut av forholdet.
6 typer forhold til konflikt
Type 1. Gossip Enlargers
Sannsynligvis er alle kjent med folk som bare lever i forventning om skandale. De forverrer situasjonen, dramatiserer, nyter de mulige forferdelige konsekvensene og signerer atmosfæren av angst skapt av dem. De ser og skaper et problem der det ikke er noen, og de selv er forferdet av mulige konsekvenser. Dette er de som dyktig forvandler en flue til en elefant.
Ofte er denne oppførselen et resultat av psykisk traumer. Av en eller annen grunn føles barnet avvist av betydelige mennesker og da skaper hele sitt liv på denne måten en illusjon av betydning. I kommunikasjon med "forstørrelsene" er det flere regler:
- Ikke hold dialog: Ikke nikk, ikke bekreft, ikke svar. Filtrer informasjonen mottatt og divider med 2.
- Ikke ta på seg livredderens rolle, det er ingen å redde. Hvis du er involvert i dette spillet, gjør "redning" -posisjon deg som offer for en enlarger.
- Stopp å spillespør deg selv spørsmål: "Hva får jeg fra denne kommunikasjonen?", "Hvorfor bruker jeg så mye tid på ham?", "Hvordan kan du kommunisere med denne personen på en annen måte?".
Type 2. Konflikt-abetters
Konfliktelskere representerer ikke liv uten konflikt. Uten stridigheter blir de kjedelig. Konfliktsituasjonen tiltrekker seg som en prosess, og det spiller ingen rolle om det er seier eller nederlag på slutten. Folk som frivillig inntar konflikter har tidligere hatt en følelse av ydmykelse. Derfor, motstå på alle måter repetisjonen av situasjonen.
Konflikt elskere - disse er mesterlige manipulatorer. I kurset er stikkende anmerkninger, utvetydige hint. Deres mål er å ubalanse deg, få deg til å forsvare deg selv, være uhøflig og lide synd. Hvis vi "svelger agnet", så ser vi tydeligvis ut til å være taperne. Ved å håndtere slike mennesker, bør man påkalle all sin tålmodighet og høflighet for å hjelpe:
- Ikke haste for å svare umiddelbart. Ta en pause, tenk på situasjonen uten unødvendige følelser.
- Ikke gå til individet, fokus på resultatet.
- Ikke gi inn Ikke kast tilbake. Bed bedre som om de ikke forstod angrepet i deres favør.
- I samtale dempe volumet stemmen din, snakk tregere.
Type 3. Militante konflikter
Konfliktkampe ser uenighet som en trussel mot deres liv. De reagerer på kritikk akkurat som de prøver å drepe dem. De fanger opp med frykt på forhånd, gjør alt slik at den "store og forferdelige" herlighet går framover. Dermed kjører de konflikten under jorden og gir dem sjelden mulighet til å finne rasjonelle løsninger.
Psykologer sier det med konfliktfobi å være enig hardtmen du kan. På tidspunktet for et krangel ligner deres oppførsel ungdomshooligans oppførsel: trusler, overfall, "bulling". Ikke vær som dem. Slike mennesker er i stand til å slå i ryggen i et uventet øyeblikk. Prøv å mestre flere kommunikasjonsevner med en skøytebane:
- Aldri kommunisere med en slik person sitter i en stolspesielt hvis det er verdt det. Stå opp og du, lene ryggen mot veggen, finn et ekstra poeng av balanse.
- Vær åpen. Hvis du er fornærmet, opprørt, si det.
- Behandle med forståelse til særegenheter av samtalepartners adferd.
- Koble sans for humor.
- prøve avslutte dialogen høflig, analyser situasjonen og lær av feilene dine.
Type 4. Gambling konfliktfiler
Konfliktrelaterte mennesker er folk som elsker å se en kamp. De første tegn på konflikt forårsaker deres adrenalinhastighet. De ser skandaløse talshows, forskningsnyhetsfeeder på jakt etter "stekt" nyheter, innsats på vinneren, diskutere, bevise deres sak i små ting. De mesterkutt kort samtalen, kaster tvetydige setninger, gir komplimenter og umiddelbart sier ekkel ting. Generelt gjør jeg alt. å se neste show.
Ofte konfliktløsere snike seg opp, bare for å se reaksjonen, se hva som skjer. Hensikten med denne oppførselen er å sette deg av balanse, for å skape en følelse av usikkerhet. Hvis du liker å argumentere, hevder du selv er ikke helse. For de som er lei av konstante tvister, er det noen regler:
- Hvis du ikke stopper argumentet, vil det aldri ende. Kan ikke stoppe - løpe bort.
- Tenk på kommunikasjon som et spill, bare enig med alt sagt.
- Prøv å opprettholde nøytralitet på prinsippet "du har rett og han har rett, alle har rett ..."
Type 5. Blind og konfliktfri
Konfliktfrie mennesker utgir at konflikt ikke eksisterer selv når de er i epicenteret selv. De foretrekker å være stille for å unnvike, for å gi seg i småbiter, uten å innse at konflikter med stille "blindhet" kan vokse til voldsomme proporsjoner. Denne oppførselen er først og fremst truet av dem.
Fra en konfliktfri person umulig å få et klart svar. Selv når det gjelder hans ønsker. Han har alt i halvtoner, uklare, vanlige fraser, samtaler "om alt og om ingenting." Til tross for den tilsynelatende vennligheten, kan kommunikasjon med dem være kjedelig. Spesielt for de som elsker detaljer. Reglene vil bidra til å forenkle kommunikasjonen:
- Ikke avbryt dialogen i midten, ikke trykk autoritet eller eksempler på andre personer.
- Krever ikke et øyeblikkelig svar, men angi en nøyaktig tid for neste diskusjon.
- Hvis du får svar, vær ikke lat, spør igjen. Kanskje, i løpet av denne tiden har samtalepartneren allerede klart å forandre seg.
Type 6. Konflikthåndtering
Konflikthåndterer drives ikke av følelser, men av logikk. Dette er kirurger av konfliktsituasjoner. Ofte er konfliktens syn i frykt, i stereotyper, tidligere erfaring, forvrengning av essensen. Konflikt for konflikthåndter er et problem der det er utvikling og en vei ut. Han legger ikke bare konfrontasjon i komponenter, men finner også potensial for utvikling i en situasjon.
Konfliktledere blir ofte ledere, og organisasjoner er verdsatt som de beste lederne. De tar ikke fornærme, ikke bevise deres sak, kjenner prisen på deres kunnskap, relaterer seg til konflikten profesjonelt og uten forstyrrelser. Hvordan kommunisere med dem? Se, registrere, lære. Hvor unge praktikanter følger en virtuos kirurgs arbeid.
Forskere hevder at optimisme og pessimisme er inneboende i oss på genernivået. Kanskje det er derfor de samme konfliktene ses annerledes. Selvfølgelig kan vi ikke endre genotypen, men vi er ganske i stand til å jobbe uavhengig av vår holdning til konfrontasjon og strid.
