Enhver finner seg i situasjoner som går gjennom som forhandlinger, selv om det skjer ubevisst. Disse kan være situasjoner for å inngå en kontrakt eller selge et produkt til en klient, forhandle med overordnede, selv samtaler med en kjære. Vårt liv er avhengig av hvordan vi håndterer alle disse situasjonene. Men ikke alle i naturen vet hvordan man skal oppføre seg riktig i slike situasjoner. Og hvis det i privatlivet løses på en eller annen måte ved hjelp av nære mennesker, så i næringslivet fører det til at en person blir en inkompetent spesialist i ledelsens øyne.
Å hjelpe folk å lære å forhandle trygt og selge ulike salgstrening, spesielt trening "Quick Sales" eller "Quick Talks". I slike klasser kan du få svar på spørsmålet om hvor raskt du kan selge noe produkt eller en tjeneste, samt å teste materialet som er oppnådd i praksis.
Det er verdt å merke seg at det er bedre å lære å selge et bestemt produkt eller en tjeneste enn å bli kjent med de generelle prinsippene om raske salg. Først vil det være en base av spesifikke ferdigheter, atferdsalgoritmer og til og med selgerens ferdige tale, som vil være et pluss for arbeid. Og for det andre er salget av ulike tjenester og varer forskjellig i sine funksjoner, så du bør være oppmerksom på bransjen der selgeren jobber.
Hvem er nyttig kurs "Hurtigsalg".
Den raske salgstreningen er nyttig fordi en person ikke bare lærer å selge, effektivt forhandle og konkludere avtaler på kort tid, men lærer også å kontrollere seg selv, for å takle følelser. Disse ferdighetene vil være til stor hjelp for de som stadig kommuniserer med mennesker i deres aktiviteter, siden ubehagelige og vanskelige situasjoner knapt kan unngås, og ferdig å komme seg ut av dem uten å forlate negative erfaringer inne, er allerede en kunst, som også er veldig verdsatt av sjefene. .
Selv om fordelene med metoden er åpenbare for alle, lær først og fremst rask salgsmetode verdt følgende spesialister:
- de som er engasjert i aktivt salg,
- salgsledere,
- Salgssjef.
Det er viktig å gjøre seg kjent med prinsippene for metoden for de som ofte hører avslag fra potensielle eller faktiske kunder, som ønsker å kunne selge aktivt og raskt, og også undervise dette til underordnede som er interessert i å øke fortjenesten til deres selskap og dermed deres personlige fortjeneste.
De viktigste prinsippene for raskt salg.
Rask salgsteknikk som en del av personalopplæring, basert på overholdelse av visse regler eller prinsipper når du arbeider med en klient:
Ikke vær irriterende.
De selgerne som ikke overholder dette prinsippet, mister oftest kunder nettopp på grunn av sin oppstyrthet, uventede samtaler og besøk uten varsel. Ved dette viser de for stor interesse for klienten, legger press på ham, og dermed gjør det klart at de trenger ham, avhenger av ham. I dette tilfellet vil klienten allerede diktere vilkårene eller helt nekte å samarbeide med en slik selger.
Det er viktig, før du kommuniserer med en potensiell eller ekte kundeklient, for å finne ut om det er praktisk for ham å snakke, om det er tid for en samtale. Hvis kjøperen for tiden er opptatt, bør du planlegge en tid for samtalen, som vil være praktisk for både kunden og selgeren.
Bruk "valg uten valg" -teknikk i stedet for direkte kjøp.
Teknikk "valg uten valg" gjelder ikke bare i arbeid, men også i privatliv. I hovedsak er det omvendt mot direkte salgsteknikk, det ligger i det faktum at når han kommuniserer med klienten og klargjør hans preferanser eller ledig tid, tilbys han et alternativ fra alternativene som selgeren selvfølgelig passer. I dette tilfellet føler klienten ikke presset, da han innser at han har et valg.
For eksempel spørsmålet "Når kan jeg kontakte deg?" Når du planlegger et møte, kan det føre til et svar som ikke passer selgeren til tiden, eller et svar som "Jeg ringer deg tilbake når det er praktisk." Hvis vi reformulerer spørsmålet og gjør det til en alternativ, lyder det som "Skal jeg ringe deg i kveld eller i morgen?". En potensiell kunde svarer på et slikt spørsmål oftest med et av de foreslåtte alternativene, da det er naturlig at folk ikke trenger å bruke energi der det er mulig å komme inn med minimal utgift.
I vanlige liv vil denne teknikken hjelpe til med å håndtere ubesluttsomme mennesker. Spørsmålet "Kanskje går vi et sted sammen?" gjør en person til å tenke og være ansvarlig for sitt forslag. Hvis du spør spørsmålet "Hvor skal vi gå til teater eller kino?", Oftere vil ikke en person være glad for å velge et av de foreslåtte alternativene, og vil tro at dette er hans ide.
Denne teknikken bør brukes klokt og bare stille slike spørsmål til rett tid. Det er ikke nødvendig å skyte ned kjøperen umiddelbart med sine spørsmål, hvis han ikke engang er klar over hva som blir tilbudt ham.
Spør kunden spørsmål og lytt til svarene.
Dette prinsippet er ikke bare et uttrykk for høflighet, men også en viss hjelp i arbeidet. Ved hjelp av kampanjespørsmål kan du finne ut av kundens behov og planer, bestemme hvordan produkt eller tjeneste av selskapet kan hjelpe ham med å implementere dem. Evnen til å lytte og høre generelt er en av de viktigste i selgerens arbeid.
Ikke argumenterer med kundene.
Selv om du har bevis på at klienten feiler, bør du ikke delta i åpen konflikt eller oppvarmet diskusjon. Hvis det er viktig å selge, og ikke innse dine ambisjoner i konfrontasjon med en motstander, må du jobbe riktig med kundens innvendinger.
Gjør bedriftens tilbud unikt.
Et unikt salgsprosjekt er oftest et spesialutviklet konsept for å konkurrere i markedet for varer og tjenester med andre organisasjoner. Nesten alle selskaper erklærer lave priser, høy kvalitet på varer og tjenester, derfor er disse egenskapene ikke unike.
Det er ønskelig å skape et unikt tilbud som skiller selskapets varer eller tjenester fra tilbudene til konkurrenter. Denne setningen skal være så spesifikk og så vag som mulig. Hvis du sammenligner forslagene "I vårt firma, rask levering" eller "Vi vil levere bestillingen til din region innen 24 timer", er valg av klienten på det andre alternativet åpenbart.
Oppfordre klienten til å gjøre noe.
Den korrekte implementeringen av de tidligere prinsippene fører ofte til at kunden bestemmer seg for å kjøpe et produkt eller en tjeneste i selskapet, men kan utsette denne handlingen til senere, dersom han ikke fremkaller ham til handling. Dette er fundamentalt i strid. rask salgsmetode.
Den potensielle kjøperen skal vises at selskapets tilbud er begrenset: enten en lønnsom andel er begrenset i tide, eller antall tilbud som tilbys er begrenset, etc. Så klienten vil være redd for at han kan savne fordelen, så han vil prøve å lage en avtale på kort tid, og han må være helt sikker på at han har gjort det riktige valget.
Gjennomføringen av disse prinsippene i praksis har allerede hjulpet mange salgsforvaltere og forhandlere øker fortjenesten og selskapets fortjeneste.
Ikke glem det viktige prinsippet om atferd i næringslivet og i privatlivet - ring samtalepartneren ved navn. Appell ved navn til samtalepartneren i en hvilken som helst praktisk situasjon øker sin betydning i egne øyne, viser at de er interessert i ham, han respekteres, og dette gjør at han bedre kan forholde seg til samtalepartneren og være enig med ham.
