Lykken til menneskelig kommunikasjon har en ulempe - konflikter. De er født overalt: i familien, på jobb, på veien, på gaten. Konflikter kan ignoreres, unngås, nektes, fryktes, men de er uunngåelige. En ting gjenstår - å lære å forstå dem. Å vite konfliktens natur vil fortelle deg hvordan du skal håndtere dem, hvordan du skal håndtere dem og gjøre det med verdighet.
Hva er konflikt?
Konflikt er et sammenstøt av interesser, ideer, verdier, meninger fra ulike mennesker og konkurranse for å tilfredsstille deres behov. Foreningene som bærer ordet "konflikt" er farget i nyanser av negativ: det er aggresjon, krangel, showdown, impotens, stress, sinne. Men som enhver medalje har konfliktsituasjonen to sider: mørk og lys. Den lyse siden er evnen til å dra nytte av og oppleve fra en ubehagelig situasjon.
I en konfliktsituasjon blir energi utvekslet, derfor er det minst to som trengs for det. Så lenge en tvist eller sammenstøt oppstår i den "nøytrale sonen", oppstår ingen konflikt. Så snart setningene "du misforstår meg", "du er galt", "du gjorde feil", konfliktgrense skifter til siden av den mindre erfarne motstanderen. Angriperen viser aggresjon, den andre er berettiget eller prøver å komme seg vekk fra en ubehagelig situasjon.
Et liv uten konflikt er en illusjon.. Selv de menneskene som kaller seg konfliktfri, kommer stadig inn i ubehagelige situasjoner, men foretrekker å holde seg stille, forlate, stoppe et strid med nervøs latter, direkte aggresjon mot seg selv. Terapeuter, som håndterer konflikten i psykologi i praksis, sier: Atferd i vanskelige situasjoner er iboende i oss fra barndommen. For å komme seg ut av konfliktsituasjoner uten å miste selvtillit, kan du utvikle din egen oppførselstakt. Men først - for å forstå deres klassifisering.
Konflikteksempler
Konfliktets tema og deres oppløsning spenner ikke bare til å praktisere psykologer. Diplomater, akademikere, embetsmenn og forretningsmenn er opptatt av dette på ulike nivåer. Vitenskapen om konfliktologi klargjør spørsmål: hva er en konflikt, hvordan oppstår det og hvordan kan det løses på ulike nivåer. Deres positive og negative sider av innflytelse, en persons rolle og en gruppe individer, dens forbindelse med vanlige og personlige verdier, sosialt resultat, type oppløsning, betydning vurderes.
Konflikter i psykologi - Dette er et uendelig felt for forskning. Noen psykologer trener rådgivning på en av konfliktene. På den ene siden er slike situasjoner unike, på den andre - typisk. La oss gå gjennom de mest populære eksemplene:
- Av antall partier er det intrapersonelle og mellommenneskelige konflikter.
- Interpersonelle konflikter er i sin tur delt inn i kategorier etter områder av livet: familie (kjærlighet eller barneforeldre), arbeid, husholdning.
- Arbeidskonflikter er delt inn i horisontal (hvor folk deltar, like i posisjon), vertikal (hvor ledere og underordnede deltar), blandes.
Konflikter i "ren" form er ekstremt sjeldne. Som regel utfordrer interne konflikter familien, blir arbeidere overført til barneforeldre.
Intern konflikt
Konseptet med intern konflikt er ikke i strid med uttalelsen om at i en gitt situasjon bør det være minst to parter. Enkelt, disse to passer i ett hode og taper bokstavelig talt bevisstheten om kampen for ønsker og interesser, pålagt og den sanne "jeg". For å plotte plotforfattere bruker ofte interne konflikter. Eksempler med beskrivelse finnes i Dostojevskijs verk, Leo Tolstoy, Chekhov, Gogol.
Interne konflikter forfølger mennesker og de mest banale, hjemlige situasjonene. Å ligge på sofaen eller gjøre deg klar for en jogge, et ønske om å være høflig eller å svare uhøflighet til uhøflighet - alt dette tvinger de indre stemmer til å argumentere, akseptere, overtale.
Familie konflikter
Familiekonflikter mellom ektefeller fører ikke nødvendigvis til skilsmisse. Den uproduktive form for konflikt fører til et brudd - stille eller passivt. Konflikten fordamper ikke hvor som helst, akkumulerer, modnes over årene, forgifter mann og kone, barn og andre. Hvorfor skjer dette? Fordi det er en oppfatning at glade familier ikke bryr seg. Meningen er populær, men dessverre feilaktig. Det er mulig og nødvendig å skille, bare for dette formål er det ikke nødvendig å kaste plater eller å kutte klær på filler.
Et eksempel på en konflikt som før eller senere fører til en "eksplosjon" - Dette er tydelig sjalusi. Når en ektefelle er sjalu, er han stille i flere uker, og tvinger den andre til å lide i uklarhet. Mennesker som er vant til moralsk vold i familien, utholde en slik psykologisk diskusjon, men deres tålmodighet vil aldri ende opp.
Familiekonflikter mellom barn og foreldre kan være en videreføring av konflikten mellom ektefeller, når foreldre prøver å vinne et barn til deres side, manipulere forhold. Foreldre konflikter kan ha en helt egen historie og til og med når barn vokser opp og bor hver for seg. I psykologi kalles en slik konflikt "ukjent navlestreng".
I litteraturen er foreldre-barn konflikt, et eksempel på komplekse relasjoner, og familiedragedi tatt med i plottet av alle forfattere. Og det er ikke overraskende, fordi dette emnet er så tungt at det gjør at voksne gråter.
Arbeidskonflikter
Arbeidskonflikter er et nødvendig onde. Lokal konfrontasjon på arbeidsplassen er en vanlig situasjon, som ofte løses ganske riktig. Men i noen lag er det en alarmist som klarer å pumpe opp en hvilken som helst arbeidssituasjon på toppen av følelser. I fremtiden forverres konfrontasjonen av den personlige fienden som er involvert i den. Deretter går arbeidskonflikten inn i flyet av skitne skandaler, sladder, en banal showdown, hevn, ydmykelse. Nye ansatte blir gradvis trukket inn i slike konflikter, og hvis situasjonen blir overlatt til sjansen, lider vedlikehold, bilde og inntekt i selskapet. I en slik situasjon kommer rollen som fredsbevarende leder frem til forgrunnen.
Eksempel på arbeidskonflikt - Uklart skrevet offisielle instruksjoner. I slike tilfeller er noe vanskelig arbeid, ekstra oppgave eller arbeid utenfor kontortiden rasende: "det er ikke mitt ansvar", "hvorfor meg?", "Se, en kollega jobber mye mindre, tilordner arbeid til ham."
Når en leder er involvert i en konflikt, utvikler situasjonen fra "horisontal" seg til en "vertikal" en. Det spiller ingen rolle om det er uenighet om arbeidsproblemer eller på grunn av uoverensstemmelse mellom tegnene, er underordnet uansett. Tross alt er hodet utstyrt med ekstra kraft. Hvis medarbeideren verdsetter sin plass, er han tvunget til å finne måter å komme seg ut av konflikten med "lite blod".
Innenriks konflikter
Senest ble innenlandske konflikter ansett som en integrert del av livet i kommunale leiligheter. På studiet av livet til forskjellige mennesker i samme leilighet, forsvaret selv doktorgradsavhandlinger. Eksempler på innenlandske konflikter samler i dag millioner av visninger på YouTube: dette er skandaler på veiene, på lekeplasser, i butikker og i transport.
Hva gir definisjonen av konflikt til den vanlige personen?
Først - Å forstå at ikke alle kollisjoner fører til en ubehagelig situasjon. Det er nødvendig å skille konstruktiv kritikk, tilbakemelding og et oppriktig ønske om å hjelpe fra provokasjon.
Dernest - Bevissthet om hvem er rett og slett konfliktfylte mennesker som kalles stridighet i hverdagen. De spiser på stridens energi og ser stadig etter ofre.
tredje - at klassifisering av konflikter ikke er like viktig som evnen til å komme seg ut av dem. For dette er det et kompromiss, samarbeid, samtale, psykoterapi.
fjerde - slik at en person ikke overlever i barndommen, er det mulig å mestre den vanskelige vitenskapen om konfliktløsning i alle aldre. Selv om det er panikkfrykt for konfliktsituasjoner.
Fifth - Veien ut av konflikten er også en kreativ handling. Kunsten å løse konflikter og dra nytte av det er et tegn på modenhet og visdom.
Konflikt er en del av kommunikasjon og vårt daglige liv. På den ene siden er disse situasjonene unike, på den andre - helt løselig. Følelser kan se veldig mye, spesielt hvis en person ikke har blitt lært å takle slike situasjoner siden barndommen. Men ikke betrakt deg som ofre eller aggressorer. Likevel er det bedre å bruke konflikt for en - en leksjon som livet presenterer for oss. Tross alt er det nettopp for dette at konflikter eksisterer.
