Kontorliv er en ekte motorvei. Det er nødvendig å oppsøke muligheter for overtaking, å signalere, gapende foran et trafikklys, og omhyggelig sprer seg ved kryss. Hovedfunksjonen til vegens regler - forebygging av konflikter på veien. Kontorets trafikkregler vil bidra til å unngå kollisjoner i arbeidsområdet.
Hva er konfliktforebygging?
Konfliktforebygging er evnen til å håndtere en fremvoksende konflikt i sine tidlige stadier, identifisere inkonsekvenser og ta aktive, målrettede tiltak for å løse det.
Konflikter har identifisert konfliktens hovedtegn, som vil bidra til å gjenkjenne det i sine tidlige stadier:
- informasjon: Ukontrollert, dårlig kvalitet og sen innsending av informasjon.
- kommunikasjon: harde eller aggressive bemerkninger, snakkende høytone, konstant kritikk i diskusjonen.
- psykologiske: Undertrykking av følelser eller, tvert imot, plutselige blinker av sinne, uvillighet til å kommunisere.
- psykosomatisk: hodepine, svimmelhet, konstant følelse av tretthet, døsighet.
- administrasjon: Manglende oppfyllelse av avtaler, mislighold av tiltak, nedgang i resultatindikatorer
- manipulerende: forsøker å finne ekstreme, tilskriver all suksess til en og alle feilene til en annen person.
I motorsport for overlevelse er det ikke noe sted for intriger eller hysteri, ellers er det bare ikke mulig å overleve. Manglende kontorarbeid gir ikke umiddelbar katastrofe. Men å ignorere ett eller flere tegn på en nærliggende konflikt er garantert å føre til uenigheter og påvirke fortjenesten.
Drivere og passasjerer vet hvordan rascals, uforutsigbare ekstreme elskere og nybegynnere som er usikre på deres ferdigheter, er besatt på veien. På kontoret skjer det samme. Hvis du ser nøye ut, kan du identifisere flere åpenbare automotive-kontormønstre og forhindre en ulykke.
Tegn på konflikt
1. Nødstopp
I begynnelsen av en karriere må alle ha kommet over en situasjon der den tildelte virksomheten ganske enkelt ikke beveget seg. Det ser ut til at oppgaven er forståelig og det er kunnskap, men en dumhet. Nybegynnere er redd for at de vil bli fortalte med inkompetanse, derfor gjør de en stor feil: de er stille. Som et resultat er arbeidet ikke ferdig, dagen "X" kommer og panikk begynner. Resten av arbeiderne bryter ned fra sitt sete og rake dammen. Resultatet - misnøye og fiendtlighet av laget.
Hva å gjøre Kjører på veien stopper og slår på nødlysene. Det første du kan gjøre på kontoret er å gå til en annen ansatt eller leder og si direkte "Jeg er forvirret" og be om hjelp. Noen ganger er en ti minutters forklaring nok til å se løsningen på problemet.
2. Inntaksregler
Når intervjuer personell offiserer sjekke kandidater for initiativ. Men med ankomsten av et etablert lag, endres situasjonen. Hvis du ikke er tatt til stillingen til en super kreativ spiller, bør du ikke løpe til sjefen din første arbeidsdag med et forslag om å forbedre arbeidet. Eller verre, ta kontakt med «sjefens øverste leder».
Hva å gjøre Husk regler for overtaking. Først, forstå situasjonen, snakk med kolleger, slå på et imaginært "svarsignal". Det vil si å gjøre det klart for andre hva du skal gjøre. Noen ganger er ideer som virker friske og nyttige for nybegynnere, blitt mer enn en gang vurdert på generalforsamlinger. Deretter kan du kontakte direkte veileder. Overtar av alle reglene og ingen vil forårsake irritasjon.
3. Tidlig signal
Ingenting irriterer sjåføren som lyden av et signal bakfra. Ingenting irriterer kollegaer som deftende ringetoner til telefonen (vel, så jeg hørte langt fra), høytelefonsamtaler (jeg er på jobb), diskusjon av personlige problemer, høyt latter, tanker høyt. Generelt, alt som hindrer resten fra å konsentrere seg om arbeid.
Hva å gjøre Husk at alarmknappen er gitt for nødssituasjoner. Hvis du slår av ringetonen, slår du av høyttalerne på datamaskinen, kolleger vil bare være takknemlige for deg. Det er møterom for å diskutere forretningsspørsmål på kontoret. Hvis det ikke er noen vei ut og du må snakke i det generelle kontoret - så kan du "signalere" og be om unnskyldning.
4. Slutt på veien
Bilister vet at for en skitten bil kan bli bøtelagt, så spar ikke på vask. Av en eller annen grunn ignorerer mange mennesker denne regelen på jobb. Det ser ut til at det stablede bordet gir utseendet på arbeidet? Og nei. Spesielt irriterende kolleger og sjefen, når du er på skrivebordet til en slus, må du raskt finne det riktige dokumentet. Instruksjoner "åpne 25 mapper og finnes i en av dem ..." er ikke bare besyat, men hemmer også arbeidet.
Hva å gjøre Ordne vask på skrivebordet (ekte og virtuell). Dette vil gjøre livet enklere, ikke bare for dine kolleger, men også for deg personlig. Hvis du er nødt til å gå på forretningsreise eller gå på sykehuset, vil nestlederen finne den ønskede mappen uten problemer. Og kolleger vil ikke bli plaget av flere samtaler.
5. Hitting
Å holde personlig plass i et lite kontor er vanskelig. Derfor er seriens mangel på seremoni oppfattet sterkt. Personer som tar personlige kopper uten tillatelse tømmer sine kasser med kaker eller kaffe, sitter på bordet eller rømmer seg rundt i arbeidsdatamaskinen og er roligt hatet. Og de arrangerer en boikott.
Hva å gjøre Hvis du har noen alvorlig klippet eller drevet, vær forberedt på gjengjeldende aggresjon. Det spiller ingen rolle at i forrige jobb hadde du alt til felles og ingen klaget. Hvert kontor har sine egne uuttalte regler. Hvis du trenger en merkelig ting, spør du tillatelse og vær sikker på å returnere den.
6. Kjøringskultur
Kjørere vet at båtfolk er beskåret og kraftig gjenoppbygget på veien, ikke fordi de er så smarte. Og fordi resten av dem tillater det. Resultatene av en vellykket gjennomført virksomhet eller prosjekt bør derfor ikke tilskrives en person. Selvfølgelig må lederen ta på seg mer ansvar, men resultatet er fortsatt verdien av hele laget.
Hva å gjøre Ikke glem å takke. Hvis en bil ble savnet på veien, blir sjåføren "takket" av blinkende frontlykter. På kontoret er det nødvendig å takke personen, dette vil være nok. Hvis du er reddet kollektivt, kan du bestille pizza på kontoret eller komme opp med noe mer interessant. Og så neste gang vil du bli hjulpet med enda mer entusiasme.
7. Bragging "erfarne"
Det virker som om erfaring i ett område gir rett til nedlatende smil på nykommere og avviser alle nye ideer. Selvfølgelig holder stoppede støt troverdighet. Men virksomheten kaster i alle nye oppgaver, og ny kunnskap vil øke ikke bare din vurdering i ledelsens øyne, men også selvtillit.
Hva å gjøre Gå til kursene for ekstrem og akutt kjøring, som erfarne drivere gjør. Eller registrer deg på et kurs i spesialitet, gjennomgå ytterligere opplæring i ledelse, psykologi, engelsk. Dette vil tillate ikke å være en irriterende "know-it-all", men en person som stadig lærer.
Psykologer sier at noen ganger er en person irritert hvis han ser etter en årsak til irritasjon. Derfor er råd fra fagfolk enkelt: konfliktforebygging bør starte med deg selv. For å gjøre dette, trenger du bare å dykke inn i arbeidet så mye at det bare er ingen tid igjen å sortere forholdet.
