Kommunikasjon

Mål og muligheter for transaksjonell kommunikasjonsanalyse

Med hjelp av transaksjonsanalyse kan ikke bare identifisere men også rette problemersom oppstår i løpet av samspill med andre.

Og til tross for at modellen for transaksjonsanalyse er forankret i psykoanalyse, er skalaen mye bredere.

Hva er det og hva brukes det til?

Transaksjonsanalyse (TA) er en trend i psykologi grunnlagt av den amerikanske psykologen Eric Lennard Bern.

Begrepet TA er basert på å dele individet i sosiale roller.

Med dette Det er tre grunnleggende stillinger (Voksen, Foreldre, Barn), som danner grunnlag for sosial samhandling, bestemmer arten av kommunikasjon mellom mennesker.

Transaksjonsanalyse ble grunnlagt i 1955 Den brukes fortsatt i terapi i sin opprinnelige form, uten større endringer eller tillegg. Bare noen få deler av teorien ble raffinert av Claude Steiner (kollega og likesinnet av E. Bern).

Oppgaven av TA er først og fremst å gi psykologisk hjelp til de menneskene som lider av kommunikasjonsproblemer.

Under den terapeutiske prosessen oppstår personlighet rekonstruksjon. Mannen bryter gamle, uigennyttige og uproduktive installasjoner, erstatter dem med nye.

Et nytt system av verdier og løsninger, fokusert på suksess.

Eric Bern, som jobbet med teorien om TA, tok som grunnlag svært vanskelig for en uforberedt person psykoanalysemetode. Men samtidig prøvde den berømte psykologen å forenkle teorien så mye som mulig, og sette det på et enkelt og forståelig, og til og med også primitivt språk.

Han utviklet også en versjon av presentasjonen av teorien om transaksjonsanalyse for preschoolers.

Eric Berne gjorde alt dette slik at folk selvstendig kunne studere og anvende TA, analysere og endrer oppførselen min basert på kunnskapen som er oppnådd.

Transaksjon - hva er det?

Transaksjon er et nøkkelbegrep i transaksjonsanalyse. Det betegner en kommunikasjonsenhet, som inkluderer stimulansen og den tilsvarende reaksjonen.

eksempel: Stimulansen er uttrykket: "Hvordan går det?". I dette tilfellet kan svaret på stimulansen være uttrykket: "Utmerket! Og hvordan har du det? "

Transaksjoner kan være av tre typer:

  1. Komplementær eller parallell. Under den direkte samspillet mellom mennesker, stimuleres stimulansen fra en deltaker i samspillet med en annen reaksjon. Samtidig stemmer stimuli og reaksjoner med forventningene til kontaktpersonene.
  2. kryssende. Under samspillet skjærer stimulus og reaksjon seg, som fungerer som grunnlag for konflikt. Slike situasjoner oppstår når det, som svar på en stimulus, er en uventet / uheldig reaksjon i dette tilfellet.
  3. skjult. Under samspillet sier en person noe til sin samtalepartner, parallelt med å sette ord i en helt annen betydning. Som et resultat er de talte ordene skarpt uenige med tone, etterligning, bevegelser og flyt. Det er skjulte transaksjoner som brukes til manipulering og psykologisk lek.

Transaksjonen kan foregå på to nivåer.:

  • sosial;
  • psykologisk.

Transaksjonsanalyse av kommunikasjon E. Bern

Å sortere ut transaksjonsanalyse enheter, er det først og fremst nødvendig å "bli kjent" med de tre ego-statene til individet.

Hver stat er summen av en bestemt måte å tenke på, et sett med følelser og atferdsstrategier. For hver stat er dette beløpet unikt og individuelt, forskjellig fra karakteristikken for andre tilstander av beløpene.

TA postulaterer:

  • hver mann var en gang et barn. Og i hver person lever dette barnet som en tilsvarende ego stat;
  • Hver person (uten avvik i form av intellektuell utvikling eller utvikling av hjernen) kan gi en tilstrekkelig vurdering av virkeligheten. Evnen til å oppfatte og systematisere informasjon fra omverdenen er karakteristisk for ego-tilstanden til en voksen. Også en voksen er i stand til å ta konstruktivt og rimelig beslutninger;
  • hver person hadde foreldre eller de som utførte sin rolle (foresatte). Og i hver person forblir bildet av foreldrene som en tilsvarende egotilstand.

Ego stater:

  1. forelder (P) Tilstanden kan være omsorgsfull eller kritisk. Den består av ferdige mønstre av atferd, normer og regler, lært som følge av samspill med foreldre eller enkeltpersoner som erstatter dem.

    Denne selvstendighetsstatus bidrar til å overvinne enkle husholdningsoppgaver, løse typiske problemer og opptre i forhold til tidsunderskudd.

  2. voksen (B) state Jeg tar beslutninger basert på logikk og en detaljert analyse av situasjonen / informasjonen. Den voksne selvstokken er ikke avhengig av følelser og bidrar til å tilpasse seg uvanlige, ikke-standardiserte og nye situasjoner for den enkelte (der ferdige oppførselsmønstre ikke fungerer, og det er valgfrihet).
  3. Tilstand Baby (P) styres av det sensuelle spektret. Samtidig påvirker følelsene han opplevde i barndommen den nåværende oppførselen til individet i barnets tilstand. Denne tilstanden er ansvarlig for kreativ aktivitet, stressavlastning, få hyggelige inntrykk. Det barnslige selvet kan være naturlig (levende reaksjoner på situasjoner som glede og tristhet), opprørsk (protesterer mot noe eller noen) og tilpasning (skyldig, skremt, tjener barnet).

Ego stater gi stabilitetsposisjoner, fordi de innebærer overbevisninger oppnådd på barns alder og lånt fra foreldrene sine.

stillinger

Stilling i TA - Dette er en slags installasjon som bestemmer forholdet til en person for seg selv og menneskene rundt seg.

Ifølge Bern er posisjonen dannet i de tidligste livsbetingelsene. I fremtiden blir det bare sterkere.

Posisjon kan sammenlignes med en bestemt designer, som er en kombinasjon av to grunnleggende overbevisninger.

Grunnleggende overbevisninger:

  • Jeg er ok
  • Jeg er ikke OK;
  • Du er ok
  • Du er ikke OK.

Det er vanskelig å nøyaktig nevne i det øyeblikket et barn danner stilling.

Bern trodde at det var ført av tidlige beslutninger som innebærer begrunnende stilling.

For eksempel kan "Jeg er ikke OK" overbevisning være resultatet av ikke å gi opp evnen til å elske. Gutten bestemte seg for at han ikke lenger ville oppleve en følelse av kjærlighet mot noen, siden moren på et tidspunkt avviste sine følelser.

Deretter vil barnet rettferdiggjøre denne avgjørelsen ved hjelp av stillingen "ingen vil aldri elske meg". Det forsikrer han selv det ikke verdig kjærlighet. Og dette hint på nærvær av enhver mangel hos mennesker. Dette er stillingen "Jeg er ikke OK".

Varianter og varianter i stillinger

Det er fire stillinger (kombinasjoner av stillinger) som påvirker en persons livssituasjon. Disse stillingene reflekterer individets "okayness".

  1. Posisjonsnummer 1 "I - OK, du - OK." En sunn stilling, som i en utvidet versjon lyder som: "Jeg er ok med meg selv, du er ok med meg." En person oppfatter seg selv og personen i kontakt med ham.

    Den som har vedtatt denne stillingen, vil mest sannsynlig leve i henhold til et vinnende scenario.

    Han er sikker på at de som er rundt ham, elsker og stoler på. Dette betyr at du kan elske andre i retur og stole på dem.

  2. Posisjonsnummer 2 "Jeg - ikke OK, du - OK." En person med denne stillingen er mer sannsynlig å bli styrt av et tapende livsscenario. Han vil ta bort rollen som offeret og den mislykkede spilleren. Samtidig vil individet frivillig gi opp sine potensielle seire til de som er mer suksessfulle og verdige etter hans mening.
  3. Posisjon # 3 "Jeg er OK, du er ikke OK". Denne posisjonen hevder statusen som "vinnende". Men det er basert på en ødeleggende tro. En person med denne stillingen mener at han skal reise seg over mennesker, hans triumf provokerer i andre en følelse av sin egen ubetydelighet. Men over tid er konkurransen utmattende, og andre kjeder seg med å spille rollen som "ydmyket bonde".
  4. Stilling №4 "Jeg er ikke OK, du er ikke OK". Den mest tapende posisjonen, som er grunnlaget for et ulykkelig og tomt liv. Personen er sikker på at ingen trenger ham og blir avvist av samfunnet. Og å søke hjelp i andres ansikt er meningsløs, siden resten av folket også avvises og ikke kan ordne sine liv.

Hvordan er kommunikasjon bygget?

"Jeg er OK, du er OK"

Hvis en person overholder stillingen "Jeg er OK, Du er OK", da er han rettet mot produktiv og aktiv interaksjon med andre.

Slike personer nekter ikke handling, siden det faktum at det er greit er en direkte bekreftelse på en persons kompetanse og et potensielt positivt resultat av denne aktiviteten.

dvs. en mann Ikke prøver å dumpe ansvaret mot andre, aksepterer og utfører sin del av plikter og oppgaver, engasjerer seg i dialog med andre.

"Jeg er ikke OK, du er OK"

Posisjonsrepresentant beveger seg vekk fra samhandling.

Men i dette tilfellet kan en person velge ett av to alternativer: scenarioadferd eller oppførsel i henhold til ego-tilstanden.

For eksempel må en stillingsrepresentant høre en klage fra en venn. Hvis han velger scenarioadferd (tilsvarende stillingen) er det nødvendig å utføre handlinger som styrker stillingen.

Hovedpersonen vil tro at han ikke kan hjelpe sin venn. Tross alt er en tilhenger av stillingen "Jeg er ikke OK" ikke på skulderen for å hjelpe noen. Men den andre personen i dette koordinatsystemet er normalt og det vet han ikke det er ubrukelig å vente.

Derfor er den eneste veien ut for hovedpersonen å unnslippe under noen påskudd, igjen å være sikker på at han ikke har evne til å løse problemet (ikke i orden).

Hvis du styres av ego-tilstanden til voksen, kan du bevisst velge fluktvarianten. dvs. Hovedpersonen forstår at vennen vil klage. Voksen tilstand ønsker å unngå en situasjon der han er involvert i andres problemer.

Derfor samler helten sine eiendeler, og med respektfull unnskyldning forlater han rommet, forlater en venn. Samtidig styres han ikke av sin egen frykt for manglende evne til å løse problemer, men ved mangel på et ønske om å løse andres problemer.

"Jeg er OK, du er ikke OK"

Representanter for denne stillingen prøver å kvitte seg med samspillet.

Som i tilfelle av forrige posisjon er to oppføringsalternativer tilgjengelig.

Hovedpersonen, mens han er på arbeidsplassen, lærer fra sin underordnede om feilen i rapporten.

I dette tilfellet ber en uventet gjest å hjelpe ham med å rette dokumentet. Fungerer på skriptet, begynner helten å rope på underordnet og ydmyke ham, og krever at han umiddelbart retter feilen.

Når den ydmygede medarbeider er fjernet, ruller helten fortsatt historien i hodet og klager over andres dumhet.

Så styrken av stillingen styrkes i tanken om at "Du (de) er ikke OK."

Fungerer som en voksen, vil personen spørre underordnet å rette feilen selv. Hovedrapportens statusrapport ber om å sende med post.

Videre refererer helten til det presserende arbeidet og blir kvitt den irriterende underordnede, mens opprettholde stillingen til "ok" for seg selv og andre.

"Jeg er ikke ok, du er ikke OK."

Hovedpersonen lærer at hans kone satte en lokal brann på kjøkkenet. Videre han velger en adferdsmodell basert på tilgjengelige alternativer.

Ifølge scenariet vil helten rope på sin kone og klage på livet for de ulykker som har kommet ham. Du kan ikke stole på din kone, fordi alt faller ut av hendene hennes. Ja, og helten viste seg å være bare motbydelig.

Guidet av Voksen Tilstand, hovedpersonen vil roe sin kone. Han vil forsikre henne om at han snart kommer hjem for å vurdere omfanget av problemet og sammen bestemme hvordan å eliminere konsekvensene av en ubehagelig situasjon.

Gjennom transaksjonsanalyse kan bestem din posisjon og juster den, og også å komme til samarbeid og produktiv samhandling med mennesker rundt.

Eric Bernes transaksjonsanalyse: