I livet begår vi ofte handlinger som ikke kan forklares selv for oss selv. For eksempel bryter vi inn i en fremmed uten grunn. Eller kjøp en ny veske i stedet for en dunjakke. Møt - dette er triggere eller intern automasjon av hjernen vår. De opptrer i omgåelse av sunn fornuft og viljestyrke. Men det er også gode nyheter: "automatiske" handlinger eller vaner er ikke medfødte. Og alt vi har fått i livet, kan endres.
Hva gjør følelsesmessige og atferdsmessige triggere arbeid? Hvordan motstå reklame og hva har duften av naturlig skinn? Hva er sammenhengen mellom et strid og et stykke kake? Artikkelen har svar på disse spørsmålene og TOP-5 farlig utløser som forårsaker dårlige vaner.
Hva er en utløser
En utløser er en utløser som driver et system. I utgangspunktet fungerte som radioteknologi, men i dag brukes det oftest i psykoterapi, medisinsk psykologi og salg. Når det gjelder psykologi, er utløsere eksterne insentiver (irriterende) som forårsaker automatiske reaksjoner av mennesker. Det vil si at utløseren midlertidig slår av sinnet og personen opptrer "på maskinen". En ekstern stimulans kan være noe: en kjent lukt eller smak, en lyd eller en melodi, en berøring, en anekdote lese, en melding hørt eller en telefonsamtale.
I markedsføring og salg utløser kall psykologiske triks motivere kjøperen til å ta den nødvendige tiltak for selgeren her og nå. Denne magiske mekanismen merkbar, men trygt fører kunder til å kjøpe, delta i et lotteri, abonnement, store utgifter. Markedsføring utløser påvirker instinktene og personlighetstrekkene til en person, noe som forårsaker frykt, panikk, grådighet.
Avhengig av reaksjonen, er eksterne stimuli av 2 typer: emosjonelle og atferdsmessige. Emosjonell utløser gjenoppleder minner om en person i form av emosjonelle reaksjoner: angst, irritasjon, frykt eller glede, glede. Behavioral triggere kalles også stimulerende. De provoserer en person til en bestemt handling: oppførsel, kjøp, beslutning.
Hvordan utløseren virker
Det er 4 poeng: trigger-puls-oppførsel / handling-konsekvenser. Det er, for øyeblikket når utløseren utløses, har vi en impuls for å utføre visse handlinger. Vi opptrer og først forstår konsekvensene. Vurder samspillet mellom elementer av kjeden kan være et eksempel på en situasjon: en person er nervøs og begynner å spise godteri. En utløser i denne situasjonen kan være noen irriterende (ubehagelig samtale med en kollega, for eksempel). Umiddelbart er det en impuls - få godteri. Deretter oppstår ubevisst oppførsel - godter spises. Først da, når vi ser et fjell med candy wrappers, begynner vi å innse konsekvensene av slik automatisme.
Reagerer til ekstern stimulans, starter kroppen en automatisk handlingskode. Dette sparer energi, tid og mentalt potensial. På den ene siden eliminerer handlingen "på automaten" behovet for å ta identiske beslutninger hvert minutt. For eksempel å tenke hver dag: hvor skal du legge den vaskede koppen eller hvordan du børster tennene dine. Automatisk respons gjør at vår psyke ikke overbelastes. Men slik automatisme har ulemper. Handlinger på maskinen øker sjansene for å gjøre en feil, fortsette med den dårlige vanen, bli påvirket av dyktige manipulatorer.
Utløsere har 2 funksjoner:
- syklisk gjentakelse. Det betyr at konsekvensene ikke hjelper oss med å trekke konklusjoner, og enda mer forsterker det automatiske svaret.
- nøytralitet. Alt som betyr noe er vår reaksjon. Den samme smaken, smaken eller lyden av forskjellige mennesker aktiverer en individuell eksplosjonspakke som kan brukes til skade eller nytte.
Som et eksempel på en enkelt utløser som førte til uventede konsekvenser, kan du vurdere den virkelige historien.
I en by åpnet et bakeri, som solgte deilige, ferske bakverk. Over tid gikk ting så bra at eierne bestemte seg for å oppdatere bakeriets indre. Vi hyret en designer og kom ned til virksomheten. Men etter åpningen av det oppdaterte bakeri har bakkesalget gått ned. Antall besøkende har ikke gått ned, men de er blitt mindre. Smaker av baking, lukrative tilbud hjalp ikke.
Markedsførere gjennomførte sin egen undersøkelse og fant den "svake lenken". Det viste seg at i henhold til designerens ide var et stort speil hengt opp til full høyde nær kontinentalbordet i restauranten. Venter på deres tur, så søte elskere seg og ... nektet å kjøpe. Det er gjort et valg til fordel for en slank figur.
Speilet var dermed en nøytral oppførselstrener: mislykket for salg, men nyttig for fans av søtsaker.
Hvordan utløsere i butikker får oss til å bruke mer
Ifølge statistikken øker forbrukskostnadene før nyttår og jul med 50-60%. Og ikke rart. Fjell av gaver på hyllene, morsom musikk, pre-ferie rush, rabatter, kampanjer - en del av en gjennomtenkt reklamekampanje av selgere. Alle markedsføringsutløsere arbeider for å tvinge kjøperen til å bruke mer, kjøpe en unødvendig ting, eller noe han ikke har råd til andre ganger på året.
Hva mer bruker selgere?
- Gratis gaver for å øke sympati.
- Begrensede serier for effekten av utilgjengelighet.
- Rådgivning fagfolk for å opprettholde troverdighet.
- Ulike prislapper på de samme produktene for å skape en illusjon av valg.
- Intensive produktmeldinger for forventningsvirkningen.
- Elite tilbyr å øke selvverdigheten.
Butikker bruker ofte dufter for å skape lyst og de riktige reaksjonene. Og det er enda en spesiell vurdering av de mest effektive luktene: naturlær, babypudder, bakverk, kaffe eller sjokolade. Men alle er en annen del av en markedsføringskampanje som feeds kjøpere for penger.
Studier har vist at folk har en tendens til å reagere på situasjonen meningsfylt i tilfeller der de har 2 ressurser: lyst og tid. I tilfelle hastverk eller uvilje til å forstå noe, er "automaten" slått på.
For eksempel aktiverer en kunstig opprettet rush de mest kraftige utløserne: panikk, frykt. Dette brukes ofte ikke bare av selgere ("handling bare en dag"), men også av svindlere. For eksempel sender de et varsel til telefonen, og så bråttom, tvinger de abonnenten til å overføre penger til ønsket konto. Når vi ikke vil forstå informasjonen mottatt, slutter vi å stole på oss selv, så vi stoler på andres oppfatning. For eksempel anser vi dyr vin mer deilig. Vi ser på en person i en kostbar dress som vellykket, vi stoler på ham mye mer enn untidily kledd.
Det ser ut til at det er en riktig beslutning: innse din utløser og stoppe den i tide. Men dette er bare i teorien. I praksis er vi gode strateger, men dårlige artister. For å motstå markedsføringstriggene, er det nok vanlig omsorg og ønske om å se hva som ligger bak samtalene. Men for den globale kampen med mekanismer for å lansere dårlige vaner, vil det være nødvendig å grundig pumpe viljestyrke.
Hvordan bli kvitt personlige utløsere som forhindrer å bli bedre
Vår viktigste fiende for forandring er habitat. Dette er en non-stop utløser som stadig skifter og kaster oss alle nye stimuli. Men for å endre er det ikke nødvendig å flytte til en annen by eller bytte til en ny jobb. Hvis vi nøye analyserer miljøet, vil vi kunne utvikle de riktige reaksjonene på stimuliene våre.
I vårt ønske om å endre, undervurderer vi styrken til våre utløsere og overvurderer vår viljestyrke. Derfor må vår interne strateger argumentere med latskap, slå konflikten med den "interne lederen", utvikle musklene til selvkontroll og selvkontroll.
For det første kan du lære om de fem vanligste utløserne som utløser dårlige vaner.
Tid.
Situasjon. Så snart et ledig minutt faller på jobben, samler røykere i et røykerom, kaffetrakter rusker for å brygge kaffe og søtsaker får en sjarmerende sjokoladebar. Og så flere ganger om dagen.
Løsning: For en forandring, ta tid med noe nyttig. Hvis du har et gratis minutt på jobben - ta en tur, strekk bena. Bytt fra rutinemessige lekser, ikke bare å se sosiale nettverk, men å leve med venner.
sted
Situasjon. Etter arbeidet går du til et supermarked som lukter bakverk. Du går straks til vinduet med søtsaker og kjøper alt. Ta kjøpet hjem og spis - tross alt er den søte allerede hjemme.
Løsning: I stedet for supermarkedet går du til treningsrommet. Hvis du går på fitness etter jobb, kan du drepe to fugler med en stein: Trekk opp kroppen din og la vane med å spise søtsaker for natten. Tross alt, etter en trening for å gå til butikken, vil ikke lenger ha det.
Tidligere hendelser
Situasjon. Lederen sa at du er en dårlig arbeidstaker. Du kom hjem, hørte konaens ord om en skrå hylle. Kanten av bevisstheten klamrer seg til ordet "dårlig", utfyller kjeden "dårlige mann" og familiens skandale er garantert.
Løsning: Ikke ta delen for helheten. Hvis noen ord har "skrapt" deg, ikke haster for å kaste ut all opprøret samtidig på samtalepartneren din. I stedet for sinte forkynnelse, prøv å bytte og finne ut forholdet i en mer avslappet tilstand.
Emosjonell tilstand
Situasjon. Ikke gå salg i virksomheten? Vi må glemme beslutningen om å slutte å røyke. Bursdag venn? Du kan tillate deg selv å spise et stykke kake, selv om jeg ga meg ordet for ikke å spise den søte ettermiddagen.
Løsning: Stopp og tenk. Følelsesmessige brytere er så sterke at de "kutte ned" tankene øyeblikkelig. Vi må lære å spore og stoppe deres reaksjoner i tide. Du kan gjøre et dusin sakte åndedrag, og dermed "puste" til selvkontroll.
omgivelser
Situasjon. Du vil slappe av på et fasjonabelt feriested og gå inn i austerity. Men du møter en kjæreste som du alltid handler med. Og alle pengene sparte ble brukt på sko, bluser og bijoux.
Løsning: Chat med folk som allerede har rost på dette feriestedet. Inntrykk av folk vil gi deg det positive, som ikke er nok i økonomien. Og i tillegg - vil øke motivasjonen for besparelser.
Utløsere av dårlige vaner er mye mer effektive enn gunstige. Bli kvitt dem hardt For å endre noe, må du bruke mye tid på å prøve å endre noe. Men det er noen gode nyheter: jo oftere ser du utløserne og pause før handlingen, jo lettere blir det å utvikle gode vaner. En god utløser er et kraftig våpen. Derfor er det verdt å bruke tid og energi på den.
funn
- En utløser er en utløser som tvinger oss til å handle på en bestemt måte.
- Utløserne er nøytrale. Hovedresultatet av handlingen er vår reaksjon.
- Kompetent plasserte salgsutløsere bidrar til å starte den riktige staten til rett tid og lede den besøkende til hovedhandlingen - kjøpet.
- Uvillighet til å forstå situasjonen gjør oss til et mål for manipulatorer.
- Funksjonene i vår psyke er slik at vi bedre kan huske negative hendelser og erfaringer. Derfor utløse følelsesmessige stimuli ofte traumatiske minner.
- Hvis du tar din reaksjon til rett tid, kan du lede energien mot forbedring.
- Vi kan ikke velge situasjoner eller miljøer, men vi kan korrigere vår reaksjon på stimuli.
