Hvilke kommunikasjonsmidler er verbale: typer og eksempler

Mann står overfor daglig kommunikasjon. Hun er nødvendig i faglige, pedagogiske, husholdningsaktiviteter.

I hvilket lag han befinner seg i, hvem han kommer over, skjer kommunikasjon, hvor enkeltpersoner utveksler informasjon.

oppfatningen

Verbal kommunikasjon - hva er det i psykologi?

Verbal kommunikasjon forstås som utveksling av informasjon, følelser.

Dette er kontakten til enkeltpersoner. gjennom kommunikasjon. Både to personer og en hel gruppe mennesker kan delta i kommunikasjon.

De diskuterer viktige saker, forhandler, prøver å bevise sitt synspunkt.

Verbal kommunikasjon spesielt nødvendig Representanter for slike yrker som advokat, leder, psykolog, lærer, support service operatør.

Uten kommunikasjon er ytelsen til profesjonelle aktiviteter umulig. Det er bare karakteristisk for mennesker, det forekommer ikke hos dyr.

Varighet av taleinteraksjon avhenger av hans mål. Gamle venner kan snakke i flere timer, og i virksomheten er hvert minutt verdifullt: Samhandling i forhandlingsprosessen er begrenset til noen få minutter.

Dette kompliserer prosessen, fordi forretningsmannen prøver å oppnå ønsket resultat på kortest mulig tid.

Det er en feil å tro at i dette tilfellet utveksler samtalerne kun informasjon, de utveksler også følelser, følelser, deler erfaringer.

Hvis en person har utviklet empati, vil han smile tilbake, eller vil empati. Du kan ringe annerledes følelser avhengig av målet.

Paraverbal kommunikasjon - hva er det?

Dette begrepet betyr kommunikasjon, i løpet av hvilken en partner forsøker å fremkalle visse følelser eller følelser i en annen. for å oppnå mål.

Samtalepartneren forsøker å oppnå ønsket resultat ved hjelp av talbre og rytme av tale, stemmeintonasjon. Han kan forårsake negative eller positive følelser ved å fortelle historier.

Gjennom parverbal kommunikasjon på et underbevisst nivå sendes stemningen mellom samtalerne. Dette fenomenet har blitt spesielt populært. i salg.

Salgsledere, selgere, konsulenter prøver å produsere godt inntrykk til kjøperen, for å komme i tillit, å formidle positive følelser for å klare å selge varene.

For eksempel kan uttrykket "Jeg er glad for å se deg" bli uttalt med forskjellig intonasjon. Hvis du sier med glede, kan du få et positivt inntrykk føre til sympati på samtalepartneren.

Hvis du sier med tristhet eller tristhet, vil partneren reagere ganske annerledes, det vil være negative følelserSannsynligheten for misforståelse eller konflikt er høy.

funksjoner

Eksperter identifiserer flere funksjoner:

Funksjonsnavn	definisjon
Individuell lyd	De er realisert i litterært arbeid, de er avhengige av verdenssynet til morsmålet. Basert på skapelsen av dikt, noveller.
Sosio-lingvistisk	Språk vises som en etnisk identitet, navn på objekter. Holder betydningen av ord, deres historie.
Individuell tale	Språk og kommunikasjon eksisterer for mental aktivitet. Med deres hjelp blir følelser, følelser, indre erfaringer realisert. Hvor nær grad av språkferdighet til litterær, så høy er individets kulturelle nivå.
Sosial tale	Behov for kontakt mellom mennesker, å nå mål, finne et kompromiss. Dette er evnen til å forhandle, for å finne felles interesser. Forholdet ser ut som noe som er nødvendig for en persons sosiale liv, dets eksistens.

Disse funksjonene viser at kommunikasjon kan oppnås gjennom kommunikasjon. sett med resultater, påvirke det sosiale, kulturelle og etniske området, gjør endringer.

midler

Hva er verbal betyr?

Den viktigste verbale måten er menneskelig tale.

Det er gjennom det at tanker og følelser uttrykkes. En person kan si hva han synes, hva han vil dele med andre.

Tale skjer skriftlig og muntlig. Når en muntlig person bruker en artikulatorisk apparat, fonetikk, regulerer intonasjon. Han snakker i forskjellige ordforråd, endrer tonen i stemmen sin. Skrive meldinger, bokstaver, artikler er typiske for skriving.

Indikatorer for følelsesmessighet er tegnsettingstegn. Muntlig tale er vanligvis uforberedt. Mulige leksikalske, fonetiske feil. Skrive er bevisst, det har færre feil.

Noen eksperter refererer til verbal betyr lesing og lytting. Uten dem hadde ikke skriftlig og muntlig kommunikasjon vært mulig.

En person leser eller lytter til meldingen, teksten og forstår sin mening, uttrykker sin mening på den skriftlig eller muntlig.

Typer og måter å kommunisere på

Typer kommunikasjon inkluderer:

kommunikasjon. Dette er utveksling av informasjon mellom enkeltpersoner eller en gruppe mennesker.
kognitiv. Det er en gevinst av ny kunnskap som forandrer individets verdenssyn.
emosjonelle. En person uttrykker sine følelser og følelser ved hjelp av intonasjon, tone i stemmen.
akkumulere. Det er en opphopning og lagring av informasjon som er aktivt brukt i fremtiden av en person.
etnisk. Dette er en metode for å forene en etnisk gruppe eller mennesker. En gruppe mennesker er forent av språk.
konstruktiv. Anger riktig uttrykk for tanker, utarbeiding av en plan, opptak av informasjon i form av et bord.
Kontaktsett. Karakterisert ved sammenkobling mellom mennesker. Det kan være både daglig og profesjonell kommunikasjon.

Enkeltpersoner kan kommunisere på to måter: ved å snakke eller skrive hverandre tekster, meldinger.

eksempler

For bedre å forstå den verbale typen kommunikasjon, må du gjøre deg kjent med noen eksempler.

Muntlig tale - Dette er samtaler, intervjuer, dialoger og polylogs.

Dette inkluderer vitenskapelige diskusjoner om et fenomen, viktige forretningsforhandlinger.

eksempler skriving er innlegg på sosiale nettverk. Kommunikasjon er sending av brev, postkort via post.

Alle disse eksemplene refererer til verbal kommunikasjon, når kontakt etableres mellom mennesker, kommuniserer de og deler sine tanker.

Et eksempel er også utdrag fra skolen:

"læreren: - Vi vurderte denne geometriske formelen, som gjelder i kontrollarbeidet neste uke. Har noen noen spørsmål?

elev: - Maria Ivanovna, vil det være noen andre formler i kontrollarbeidet?

læreren: - Ja, selvfølgelig, men vi vil passere dem i morgen. "

Således, selv i klasserommet, kommunikasjon mellom lærer og studenter. Det er utveksling av informasjon, læring av ny kunnskap, forklarer nye emner til studenter. De stiller spørsmål, deltar i diskusjonen, forekommer polylog.

Et annet eksempel som preger viktigheten av kontakt mellom mennesker inkluderer dialog mellom kjøper og selger:

"shopper: - Hei, jeg vil gjerne kjøpe en parfyme, men jeg kan ikke finne riktig merke.

selger: - God ettermiddag! Jeg vil gjerne hjelpe deg. Merket av parfyme du trenger er på denne rack.

shopper: - Takk så mye! Du hjalp meg mye. "

Denne samtalen antyder at selgeren ikke bare hjalp ved å svare på kjøpers spørsmål, men var også høflig. Ble brukt høflig adresse "You".

Dette førte til et vellykket resultat, noe som betyr at kjøperen var fornøyd, noe som vil ha en positiv effekt på salget.

Av denne grunn er det ekstremt viktig å vite grunnleggende om riktig kommunikasjon for handelsaktiviteter.

Spesielle funksjoner

Hovedfunksjonen i denne kommunikasjonen er vellykket eller mislykket gjennomføring av målene som er satt for kontakten.

Hvis samtalerne oppnådde det angitte resultatet, fant et kompromiss, klarte å være enige, ble deres forhold vurdert vellykket.

Hvis det ikke var mulig å nå de fastsatte målene, førte samtalen til konflikt, partiene forsto ikke hverandre, dette er resultatet mislykket kommunikasjon.

Gjennom tale, ikke bare "informasjon beveger seg," prosessen er mer komplisert enn det virker. Samtalerne prøver å påvirke hverandre: å overtale i noe, for å bidra til å ta en beslutning, for å endre mening om et bestemt emne, person.

For å bevise poenget ditt, for å overbevise partneren din, er toneangivelse og intonasjon regulert. Det opprettes en lenke som fører til et bestemt resultat.

Ikke bare er uenighet mellom partene, men også fonetiske barrierer. Dette er en uklar tale, feil uttalelse av ord, brudd på diktning, intonasjon.

Av disse grunnene kan samtalepartneren ikke forstå noe av det som ble sagt. Det er viktig å uttale ordene riktig, med den nødvendige intonasjonen for å unngå misforståelser og konflikter.