Kultur, typer og problemer med mellommenneskelig kommunikasjon

Når folk vender seg til hverandre med spørsmål, forespørsler, prøver å forklare eller beskrive noe, bygger de opp en kommunikasjon og venter på svar. Denne prosessen kalles kommunikasjon.

Mellommenneskelig kommunikasjon - en integrert del av individets liv. Evnen til å etablere og utvikle sosiale kontakter bestemmer suksessen til en person på alle områder av livet.

Kommunikasjon som interpersonell samhandling

I hjertet av mellommenneskelig interaksjon ligger kontakt av enkeltpersoner (to eller flere), som innebærer et sett av konsistente og sammenhengende svar på hverandres handlinger.

Interpersonell samhandling kan ta ulike formermen det fører alltid til en endring i atferd, relasjonernes natur, motstandernes følelsesmessige tilstand, etc.

Interpersonell kommunikasjon er kommunikasjon av mennesker, som hver har sin egen unike spesifikke egenskaper som blir avslørt i løpet av kommunikasjonen.

Typer av mellommenneskelig kommunikasjon

Interpersonell kommunikasjon er delt inn i følgende typer:

Formell (kontakt masker). Folk ty til kunstig kringkasting av strenghet, høflighet, høflighet, interesse, likegyldighet, for å skjule sine sanne følelser og holdninger til samarbeidspartneren.
Motstanderen, ty til formell kommunikasjon, søker ikke å analysere og ta hensyn til samtalepartnerens særegenheter.
I forhold til sosialt orienterte yrker og tilstedeværelsen av en omfattende liste over aktive kontakter, er det den formelle kommunikasjonsformen som gir "emosjonell stabilitet", forebygging av overbelastning og utbrenthet.
primitive. Estimert oppfatning av samtalepartneren ved bruk av etiketter. Potensielle kommunikasjonspartnere er delt inn i "nyttig" og "ubrukelig". Folk som bygger samspill i rammen av primitiv kommunikasjon er fokusert på "nyttige" motstandere, takket være hvem du kan nå dine mål. Samtidig blir folk fra den andre gruppen ignorert eller uhøflig nektet å kommunisere. Etter at målet er nådd, blir "nyttige" motstandere "ubrukelig" kategorien.
Funksjonell rolle. Kommunikasjon innenfor sosiale roller (selger - kjøper, kunde - utøver, etc.). Samspillet tar hensyn til regulerte normer og kommunikasjonsmidler. Samtalepartnerens identitet er i bakgrunnen etter sosialt. rolle.
Business. Interaksjon er fokusert på å nå målet i form av en fast avtale.
Dette tar hensyn til både forretningsinteressen (i større grad) og særegenheten til kommunikasjonspartneren, hans karakter og følelsesmessige bakgrunn (i mindre grad).
åndelig. Kommunikasjon for kommunikasjonens skyld. Ofte skjer slike interaksjoner mellom nære personer (slektninger, venner, elskere). Åndelig kommunikasjon innebærer et høyt nivå av gjensidig forståelse og tilstedeværelsen av etablerte ideer om samtalepartneren (portrett av personen).

sekulære. Interaksjon innenfor rammen av "koden", streng overholdelse av normene av høflighet og diskusjon bare av de som mottok godkjenning i det verdslige samfunnet. Denne typen kommunikasjon er preget av nærhet og nekte å sende alternative stillinger.
manipulerende. Samhandling med sikte på å skaffe seg fordeler fra motstanderen. En person som overholder en manipulativ interaksjonsstrategi, bruker visse metoder (smiger, demonstrasjon av velvilje, utpressing, bedrag, etc.).

Typer av deres egenskaper og eksempler

I sosialpsykologi er det vanlig å skille tre stiler av mellommenneskelig kommunikasjon:

avgjørende

Hva er det og hvor er det uakseptabelt?

Denne kommunikasjonen er rettet mot underordnet partneren i samspillet. Med hjelp av viktig kommunikasjon kan du kontrollere og tvinge til enhver handling.

Samtidig er deltakerne i samspillet klar over at Det endelige målet med kommunikasjon er tvang. Den berørte personen forsøker ikke å skjule den sanne betydningen av kommunikasjon.

For å oppnå målet kan ordre, krav, instruksjoner eller resepter brukes.

Ofte brukes den imperative typen kommunikasjon innenfor modellen. "Chief - underordnet".

I nært og personlig kommunikasjon er denne tilnærmingen upassende.

Også viktig kommunikasjon er effektiv og relevant. i nødstilfelle og nødsituasjonernår det er nødvendig å raskt organisere gruppevirksomhet og distribuere ansvar, omgå den situasjonelle ustabile sinnstilstanden til partnerne i samspillet.

manipulerende

Som den tidligere kommunikasjonsformen innebærer manipulering en innvirkning på motstanderen for å oppnå bestemte mål / fordeler.

Men i dette tilfellet, den påvirker partner gjemmer hans hensikter eller representerer situasjonen i et slikt lys at sanne intensjoner erstattes i motstandernes motstander, mer edle eller relevante.

dialogisk

God kommunikasjon partner orientert. I løpet av dialogen tar deltakerne i samspillet hensyn til både deres psykiske stemning og samtalens psykologiske stemning.

I dette tilfellet oppstår partnets oppfatning i sin rene form uten vurderinger.

I dialogmannen behandler den andre personen som lik, anerkjenner sin rett til sitt eget synspunkt og sin beslutning.

Dialogkommunikasjon innebærer ikke en henvisning til autoritative kilder (meninger, meninger fra andre mennesker etc.).

Imperativ kommunikasjon og manipulering kan betraktes som kommunikasjon av en monologisk orientering fordi i prosessen med interaksjon påvirkning Motstanderen er kun selvstendig orientert anser samtalepartneren bare som et middel til å oppnå målet, ikke interessert i partnerenes stilling i samspillet.

kultur

En kultur av mellommenneskelig kommunikasjon er basert på et system av kunnskap, normer, verdier og oppførselsmønstre, etablert i samfunnet. Den enkelte lærer alle disse elementene i sosialiseringsprosessen, og bruker dem i forretnings- og følelsesmessig kommunikasjon.

Kulturen i mellommenneskelig kommunikasjon innebærer evnen til å oppfatte en motstander riktig, evnen til å tolke sine ord og atferd, å bygge en oppføringsstrategi basert på samtalepartnerens egenskaper.

Et viktig konsept i spørsmålet om kommunikativ kultur er "Relevans" av verktøyene og atferdsmønstrene som brukes. For eksempel, hvis med underordnede du kan stille krav og bruke en imperativ tone, så når du arbeider med venner, er det hensiktsmessig å bli bedre fra formaliteter og instruksjoner.

Kommunikasjon som en form for interpersonell samhandling kommer i forkant i betingelsen av avhengighet av sosiale kontakter (arbeid med mennesker, direkte avhengighet av sterkere, mer innflytelsesrike eller ressursmedlemmer i samfunnet).

I slike situasjoner påvirker den kommunikative kulturen velvære, økonomiske og faglige perspektiver person.

Selvregulerende oppførsel

Selvregulering er kontrollen av ens egen psyko-statiske tilstand ved hjelp av visse tenkninger, bilder, kroppskontroll og puste.

Naturlige triks - Dette er den enkleste gruppen av teknikker som ikke krever ytterligere innsats og konsentrasjon. Disse inkluderer:

humor, latter;
positiv oppfatning (reproduksjon i hodet av hyggelige bilder, hendelser, scenarier, etc.);
avslappende bevegelser (strekk, nåværende kontroll av muskel tone, etc.);
kontemplasjon (observasjon av malerier, natur, interiørelementer etc.);
Komplement til adressen til samtalepartneren.

Selvregulering ved hjelp av pustekontroll er bruk av spesielle åndedretts teknikker.

Slike teknikker påvirker muskler, nervesenter, blodsirkulasjon, etc.

For eksempel, langsom pusting, holder pusten eller pusten yogier gjør at du kan roe seg og slappe av raskt.

Måter å kontrollere muskeltonen er bygget på prinsippet om bevisst konsentrasjon. En person oppdager klipper og blokker, hvorefter ved et forsøk på å eliminere overbelastning.

Selvregulering ved hjelp av ord er basert på evnen til en person til tankespråket. De to mest populære måtene i denne kategorien er selvbestilling og selvprogrammering.

En person formulerer visse innstillinger, og deretter gjenspeiler dem mentalt for å kunne still inn til en bestemt stat eller resultat.

Det finnes andre effektive teknikker, som kunstterapi, øvelseskomplekser, bruk av foreninger etc.

Vanskeligheter og mangler

Kommunikasjonsvansker føre til ineffektiv samhandling. Det er to grupper med vanskeligheter:

Formålet (de er åpenbare for samtalerne og manifesterer seg direkte under kommunikasjon og bringer misnøye i forbindelse med prosessen og resultatene av kontakten);
subjektive (ikke åpenbart for deltakerne i samspillet og kan manifestere seg i form av mangel på initiativ, usikkerhet og skamhet til individet).

Også vanskeligheter er delt inn i primær og sekundær.

første kategorien inneholder problemer i kommunikasjon som kommer fra personens natur.

til den andre Kategorier inkluderer vanskeligheter forbundet med erfarne negative sosiale erfaringer.

Kommunikasjonsfeil - Dette er personlighetstrekk som hindrer opprettelse og styrking av sosiale bånd. Disse inkluderer feil i oppdragelse, egoisme, taktløshet, uhøflighet, overdreven nysgjerrighet, arroganse, vanen med å diskriminere motstandere, etc.

Problemer i ungdomsmiljøet

Hvorfor oppstår mellommenneskelige kommunikasjonsproblemer i ungdomsmiljøet?

Unge mennesker, i motsetning til modne og dannede medlemmer av samfunnet, har en tendens til å bli styrt av følelser og følelser, så vel som følsomme overfor verdifulle vurderinger i deres adresse.

Følgende problemer er vanlige blant unge:

maximalism. Den ungdommelige tendensen til å dele verden inn i "svart" og "hvit" innebærer mangel på fleksibilitet og evnen til å akseptere kompromisser. Som et resultat utvikler mellommenneskelig kommunikasjon lett til konfliktsituasjoner.
Uformelle foreninger. Ungdom identifiserer seg gjennom engasjement i en gruppe, og ikke som individ. Som et resultat dominerer interesser og syn på foreningen private interesser og synspunkter.
Mangel på ikke-verbale kommunikasjonsevner. Korrespondanse i sosiale nettverk, telefonsamtaler og chatrom kan utvikle muntlige kommunikasjonsevner. Samtidig kan unger ikke i det hele tatt ikke mestre ikke-verbale teknikker (blikk, bevegelser, stillinger, ansiktsuttrykk, etc.). Som et resultat kan ungdommer ikke overskride og tolke kommunikasjonspartnerens oppførsel på en måte som overskrider grensene for "digital kommunikasjon", og oppfatter kun signaler i taleform.
Endringer i forholdet til eldre. Tenåringen, som tidligere har sendt til voksne, står nå i like stilling med dem.
På grunn av dette er det ofte en nektelse av enhver autoritet og interesse for de "forbudte" områdene som du kan bevise din "voksenliv" (alkohol, forbudte stoffer, intime forhold, etc.)

Sphere av mellommenneskelig samhandling uløselig knyttet til alle andre områder av menneskelivet. Og hvis du ikke utvikler en kommunikativ kultur og ferdigheter, kan du støte på problemer i gruppeinteraksjon, i personlige forhold og samfunnsliv.

Typer og former for mellommenneskelige forhold: