Folk er en del av samfunnet og uunngåelig fungere i det hele livet.
Derfor er psykologien til mellommenneskelige relasjoner utformet for å svare på spørsmål om dette forholdet, samt å sette nye som krever løsninger og bestemme den effektive samspillet mellom mennesker med hverandre.
oppfatningen
Kort sagt, mellommenneskelige forhold - interaksjon utført ved hjelp av verbal og / eller ikke-verbal kommunikasjon, hvis formål er å etablere psykologisk kontakt og visse forhold mellom partene.
Ordet "forhold" legger vekt på den følelsesmessige komponenten, når begge parter kommuniserer med hverandre, er opptatt av bevaring av det eksisterende forholdet, noe som betyr at de innser behovet for følelsesmessig innsats.
typer
Mellommenneskelige forhold oppstår i et bestemt miljø, som bestemmer karakteren deres. Dermed skiller seg ut:
- produksjon relasjoner vi møter i faglige felt mellom ansatte (horisontale relasjoner) og mellom underordnede og overordnede (vertikale relasjoner) i en organisasjon.
- økonomisk - Utvikle problemer knyttet til fordelingen av fordelene. Personen fungerer som enten selger eller kjøper.
- husholdning - hva vi møter med, går utover grensene for arbeidsområdet. Oftest er det hverdagslige problemer knyttet til rengjøring eller løsning av hverdagslige problemer.
- moralsk - En mer kompleks type forhold, siden det ikke er noen klare svar på spørsmålene, og som regel styres folks adferd av interne prinsipper, samvittighet og prinsipper.
- rettslige - er under et juridisk rammeverk og fokusert på beskyttelse av menneskerettigheter og friheter.
- religiøse - dannet på grunnlag av folks tro på eksistensen av det irrasjonelle. Denne troen bestemmer eksistensen av en person, er anerkjent som meningen med livet hans.
- politisk - konsentrere seg om maktspørsmål, er knyttet til hierarkiet.
- estetisk - er rettet mot felles forståelse av den vakre, utviklingen av åndelighet og berikelse av den indre verden.
Som grunnlag for mellommenneskelige relasjoner lyver alltid følelserda kan vi markere:
- positive mellommenneskelige forhold (kjærlighet, intimitet, vennskap);
- Negative mellommenneskelige relasjoner (negativisme, fiendtlighet mot andre, hat, aggresjon);
- nøytrale mellommenneskelige relasjoner (fremmedgjøring, likegyldighet, conformisme (eller ønsket om å akseptere flertallets stilling, egoisme).
Nærmere om noen av disse typene vil bli beskrevet nedenfor i forbindelse med overveielse av spørsmål om dannelse av relasjoner, deres stiler og former.
Grunnleggende
Grunnlaget for mellommenneskelige relasjoner anses å være kommunikasjon.
I løpet av en kommunikativ handling danner vi en mening om vår partner, gjennom kommunikasjon holder vi kontakten med ham og gjennom sine egne løse vanskeligheter.
Med en annen person individ enten konkurrerende eller samarbeidsvillig. Disse to motsatte samspillene bestemmer samtalepartners oppførsel, deres mål.
Samtidig bør de ikke betraktes som en analog av dårlig og god. Det er alltid positive sider for konkurranse som kan være mer fordelaktig under visse forhold enn samarbeid.
Skjemaer og stiler
Hva kan være mellommenneskelige forhold? Mellommenneskelige forhold kan være:
- modal og diktering;
- formell og uformell
- personlig og forretningsmessig;
- emosjonell og rasjonell;
- paritet og underordnet.
Det er mange klassifikasjoner av mellommenneskelige forholdhvorav den ene deler dem i to grupper avhengig av målene og motivene som ligger bak kommunikasjonsakten. På den ene siden kan du inngå kommunikasjon for selve kommunikasjonsprosessen.
Enkelt sagt, dette er en situasjon der vi vil snakke med en hyggelig samtalepartner, diskutere de siste nyhetene eller bare snakke om noe annet. Dette er den såkalte modale kommunikasjonen.
Hvis vi setter oss selv målet om å overføre spesifikk informasjon, motivere en person til å gjøre noe, løse problemene som har oppstått i løpet av å utføre en aktivitet, må vi si om diktalnoe chathvis motiv ligger utenfor kommunikasjon.
Også isolert formell og uformell mellommenneskelige forhold. Den første er dannet på grunnlag av offisielle dokumenter og er regulert av loven.
Hvis en parts interesser brytes av den andre, er det mulig å få sanksjoner, som også er fastsatt av reguleringsdokumenter.
I uformelle forhold er det den emosjonelle komponenten som hersker. Det er ingen juridisk grunnlag, partene selv velger type oppførsel og varierer det avhengig av en annen persons reaksjon.
Følgende klassifisering kommer ned til personlige og forretningsforbindelser. Når vi samhandler med en person både i profesjonell sfære og utenfor det, kan vi legge merke til at han gjør et helt annet inntrykk på jobb og under en samtale etter det.
Faktum er at personlige forhold kan danne vår sympati for samtalepartneren, vi er imponert over hans synspunkter, ord, utseende. Men som spesialist kan han forårsake frustrasjon, eller vi kan ikke samarbeide med ham som kollega.
Det er viktig å skille mellom utvalgte kommunikasjonsformer og ikke å prøve å dømme personen gjennom kombinasjonen av personlig og forretningsmessig.
Følelsesmessig forhold bringe følelser og erfaringer, og ikke bare positive. Hvis vi diskuterer med venner, gjelder dette også for denne typen forhold.
Ved å bygge dem er valget av personen, bestemmer han med hvem kommunikasjonen hans vil være ekstremt emosjonell, og som han vurderer bare fra et synspunkt av rationell fordel.
Følgelig, i motsetning til emosjonelle, er det rasjonelle forhold, som er redusert til praktisk bruk.
En person er tilbøyelig til å streve for likestilling med samtalepartneren i kommunikasjon - dette betraktes som en garanti for gjensidig forståelse og et vellykket resultat av kommunikasjon. I så fall snakker vi om paritet relasjoner.
Men noen ganger er et hierarki bygget opp i kontakter: Ingen arbeidsteam kunne fungere effektivt hvis de ikke hadde en sjef med et bredere omfang av autoritet.
Her trer i kraft underordnet kommunikasjon. Underordnethet i denne situasjonen er et av de nødvendige forhold for bevaring av relasjoner og eliminering av risikoen for overgang til andre former.
struktur
Enheten for mellommenneskelig kommunikasjon er samtrafikk av menneskerinvolvert i kommunikasjonsaksjonen.
Ikke den personen som inngår denne handlingen, så blir den enkelte oppførsel endret når vi begynner å samhandle med noen. Vi fokuserer på samtalepartnerens reaksjoner og kan variere manifestasjoner avhengig av situasjonen.
Mellommenneskelige forhold består av tre komponenter: kognitiv (å vite hva vi liker eller misliker), affektiv (følelsesmessige opplevelser), atferds (spesifikke tiltak gjennom hvilke vi bygger relasjoner).
Tegn på
Tegn på mellommenneskelige forhold:
- varighet av eksistens;
- dynamikk, det vil si muligheten for utvikling, overgangen fra ett nivå til et annet;
- Følelsen som en strukturell enhet;
- graden av avsløring av følelser og erfaringer.
teori
For å bestemme innholdet i mellommenneskelige forhold, Du må vurdere følgende parametere:
- avstand mellom partnere (refererer til psykologisk - som du har råd med denne personen, i hvilken form for kommunikasjon);
- relasjonsvurdering (positiv, negativ, nøytral);
- partnerposisjonering (nærvær eller fravær av hierarki avhenger av denne parameteren);
- grad av bekjentskap.
Nivåer og utviklingsplan
Med hver person møter vi på vei, vi inngå en eller annen type forhold.
Valget av denne typen avhenger av det første inntrykket: vi, med fokus på det, kan føle antipati mot en person bare på grunnlag av hans utseende. Dette er et slags filter, som ikke er alt.
Blant nivåer mellommenneskelige forhold kan skille seg ut:
- bekjent. Den vanligste og mest energiintensive. Her er det nok bare hilsener eller visuell kontakt, det er ikke nødvendig å gjøre et følelsesmessig bidrag eller på en spesiell måte for å opprettholde relasjoner.
- vennlige relasjoner bygget på grunnlag av gjensidig sympati, gjensidig lyst til å kommunisere oftere og samtidig motta positive følelser.
- Vennlig forhold De er basert på felles aktiviteter, felles mål og et felles ønsket resultat.
- vennskap - allerede en mye mer kompleks type forhold. Det kan bare fortsette hvis begge parter gjør noe for å støtte det, er villige til å ofre tid og noen ganger til og med sine ønsker til den andre. Vennskap kan bli ledsaget av konflikter, men de som verdsetter det, vil alltid finne en effektiv måte å løse en vanskelig situasjon på.
- elsker oppstår i forhold til eksepsjonelle mennesker og er i stand til å utøve den sterkeste innflytelsen på oss, både positive og negative. Kjærlighet kan være for en person den kraftigste motivatoren, og for en annen - en desorienterende kraft.
Ett nivå kan gradvis flytte inn i et annet, og kan forbli uendret i lang tid.
For eksempel med noen mennesker er det nok bare for å bli kjent, vi vil ikke la dem komme nærmere mens andre raskt går over hele trappen og blir nærmeste og kjære.
Empati som grunnlag
Grunnlaget for vellykkede mellommenneskelige forhold er empati - empati, evnen til å forstå en annen persons følelser, "høre" hans hjerte og sjel.
Empati kan manifestere seg på forskjellige måter: Fra bekreftende nikker med hodet til ordene "Jeg forstår deg så bra", "Jeg synes jeg har opplevd noe lignende."
Hun tillater sin følgesvenn føler at du bryr deg.
Det er ofte behov for empati for å støtte en person i et vanskelig øyeblikk for å få ham til å forstå at han ikke er alene.
Hun er også livslinje i konfliktnår vi bare trenger å distrahere fra våre egne motiver og interesser, og husk at motstanderen vår også føler noe, kanskje enda mer negativt og intens enn oss selv.
Kommunikasjonsproblemer og kultur
Vanskeligheter i mellommenneskelige forhold har en negativ innvirkning ikke bare på samspillet mellom partnere, men også på identiteten til hver av dem.
Hovedproblemer kan beskrives som:
- Språkbarrieresom ikke alltid dannes i situasjoner av samtalepartnere bruk av forskjellige språk. Når folk av ulike sosiale eller intellektuelle nivåer snakker, føles denne vanskeligheten også for seg selv.
- Innflytelsen av stereotyper. De forstyrrer den dype utviklingen av den kommunikative handlingen, fremmer bruken av ferdige tankemønstre og merking. Stereotyper om samtalepartneren utfordrer en feil valgt kommunikasjonsform og som et resultat konflikter.
- ulydighet. Å holde avstand er en av de viktigste kommunikasjonsregler. Av dette uttrykker vi først og fremst vår respekt for samtalepartneren og demonstrerer ukrænkelsen av hans personlige grenser. Hvis vi tillater oss å være for kjent med ledelsen, kan samspillet stå stille, enda fordi den andre siden ikke forstår hvordan du skal reagere på dine manøvrer.
- Manifestasjonen av aggresjon. Kildene kan være svært forskjellige, men det mest populære er mangelen på forståelse av hverandre av mennesker. Ulike tolkning av målene, bruk av uforståelig terminologi gjør kommunikasjon vanskelig og kan provosere aggressive manifestasjoner som forsvar mot alle utenlandske og ukjente.
For å unngå disse vanskelighetene er det nødvendig å opprettholde en kultur av mellommenneskelige forhold: respekter partnerens oppfatning, kunne lytte og høre, utvikle sin kommunikative kompetanse og se i et annet individ som er verdig til en unik tilnærming.
Funksjoner av relasjoner i gruppen
De vanligste mellommenneskelige forhold er de gruppene og gruppene deltar i. Funksjoner av mellommenneskelige forhold i grupper og grupper:
- førskolebarn. Inntil barnet gikk i skole, er foreldre og slektninger betydelige andre for ham. Gjennom dem lærer han grunnleggende ferdigheter, normer og regler, danner sin holdning til hva som skjer. Det er viktig å ta hensyn til at barn er underlagt alle de elders reaksjoner og disse mellommenneskelige relasjoner er viktige for dem både i mottak av følelser og kunnskap om hva som skjer rundt dem.
- tenåringer. Interpersonelle relasjoner og deres konstruksjon blir den ledende aktiviteten i ungdomsårene. Med sin hjelp danner en ung mann en ide om seg selv, finner venner og kjærlighet. Betydningen av denne sfæren for en tenåring bestemmer sin spesielle følsomhet overfor den. En tenåring kan være veldig opprørt hvis han ikke er i stand til å kommunisere med sine jevnaldrende, som her, sammenlignet med den forrige etappen, blir en mer autoritativ kobling enn slektninger.
- Family. Familien som en liten gruppe har sine egne egenskaper, og først og fremst er det nødvendig å ta hensyn til mangfoldet av mellommenneskelige forhold: ektefellen - ektefelle, foreldrene - barnet. Vanskeligheter i en undergruppe påvirker en annen: Hvis foreldrene griller seg hverandre, føler barnet det enten indirekte eller direkte på grunn av moderens eller farens negative manifestasjoner i hans retning.
I dette problemet er emnet konstruktiv konfliktløsning spesielt aktuelt.
Diagnostiske teknikker
teknikker forskning og psykodiagnostikk mellommenneskelige forhold:
- overvåking gruppe interaksjon;
- sosiometri, designet for å identifisere populære og upopulære gruppemedlemmer;
- Diagnostikk av typen konfliktadferd
- Studien av personlighetstrekk som påvirker oppbyggingen av mellommenneskelige forhold (California Psychological Questionnaire of Personality (CP) og T. Liri Method).
Mellommenneskelige forhold - komplekse fenomenEn detaljert analyse av hvilke åpner nye horisonter og perspektiver i sin forskning.
Til tross for at hver av oss samhandler i hverdagen, kan vi ikke kalle dette problemet løst. Vi er i stand til å formulere spørsmål fremmet av daglig praksis og personlig erfaring.
Om mellommenneskelige forhold i denne videoen:
